近日，以国家发布的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》、《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》、《中国医院协会患者安全目标2022版》为基准，以医院“改善护理服务华西行动”为依托，一病区手术室强化围手术期安全管理。以信息化技术助力手术患者转运，提高信息传递质效，优化转运交接模式，填补手术进程信息鸿沟，确保患者转运安全。
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厘清转运节点，剑指关键问题
02 突破技术难点，配套必需设备 信息化技术为手术室流程管理提供便利平台，流程优化和管理有效提高手术室工作效率，降低患者风险。信息化流程管理和节点控制有效促进质量管理持续改善，强化手术室护士的风险意识，提高其风险识别和管理能力；实现手术全程安全监管和无缝对接，保障手术患者的医疗安全。 从硬件、软件开发应用同时入手，软件方面，开发了手麻系统手术室护理工作站及手术患者转运信息平台，硬件方面配备手术室护理工作平板、PDA、病房电子白板，以患者腕带信息作为软硬件各环节连接点，确保唯一性，使转运全流程均得以有载体可以实现。
03 整合流程痛点，改善转运安全 提高信息传递质效 搭建信息共享平台，信息同步推送，全程分享患者路径信息，实现无缝式信息传递。巡回护士通过护理平板一键发送接送信息，能够让手术室服务站、转运人员同时获得信息。 优化转运交接模式 信息共享平台搭载转运交接系统：优化了身份识别与患者交接流程，确保文字化、标准化、精细化、高效化；系统管控下漏洞无处生根。通过PDA的使用，变传统的口头交接为信息化交接，以患者腕带信息为基准点，避免了在多环节身份核查中出现的人为错误。 填补手术进程信息鸿沟 家属（委托人）手机端实时推送实时进程，让患者及家属都能知道手术相关信息，减轻焦虑，提升患者及家属获得感、安全感。 04 达成预期绩点，收获硕果累累 有效提高转运效率 接患者时长，改善后有明显缩短，降幅达27%。 保证转运安全 通过信息系统的管控，保证了身份识别执行率及正确率均达100%，身份识别错误事件零发生。 降低患者及家属焦虑 转运系统运行近一年来，累计微信推送30万+次，华医通APP推送26万+次手术信息，成功打破信息壁垒，降低患者相关问题的焦虑发生，提升了患者满意度。 获得卓越案例奖 一病区12楼手术室凭此改善项目成功入围第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛全国总决赛，并获得卓越案例奖。下一步我们将不断改善优化系统，辐射周边，向全科室及兄弟医院推广，让更多患者享受信息化的便捷，提升手术体验。 一病区手术室护理团队一直致力于改善护理服务行动，提高患者就医体验。我们将持续深化"以病人为中心"的理念，秉持“八声护理”温情科室文化，紧跟时代潮流，倚靠信息化技术、改革创新流程，让手术室护理更加贴近患者，提高护理质量，为“健康中国2030” 贡献手术人的力量。
