在线医疗也就是通过互联网的方式，将线下的医疗服务搬到线上去，主要以慢病的复诊和随访为主，能够缓解中国医疗资源分布不均的问题。

2018年9月14日，国家卫健委与国家中医药管理局联合发布了《互联网医院管理办法（试行）》、《互联网诊疗管理办法（试行）》、《远程医疗服务管理规范（试行）》三份规范性文件，初步搭好了监管框架，里面就对互联网医院的经营范围做了规定。可见，在线医疗能够开展的业务范围比较有限，仅限于随访（曾经在医院就诊过的病人，做定期跟踪）和复诊。

互联网医院的基本模式有三种。根据国家卫健委统计信息中心主任张学高的公开演讲，互联网医院的核心模式有三种：

第一种是第三方自建平台，邀请医生注册或者自建医生团队，平安好医生是典型代表；

第二种是优质医院的互联网化，就是把以前实体医院的部分医疗服务（比如预约挂号，比如发热门诊等）搬到线上来，武汉市中心医院是典型代表；

第三种是区域互联网医院，可以通过多家在线医疗平台对接线下医院的医疗资源，银川互联网医院就是典型代表。根据健康界统计的数据，三种模式的数量占比分别为70.3%，23%，6.7%。后面的市场规模和竞争格局只统计了第一种模式，因为后两种模式还是主要依托线下实体医院。

互联网医院盈利模式仍在摸索阶段，盈利较为艰难

现阶段，互联网医院最常见的盈利模式就是做远程诊疗（慢病复诊+随访）费用分成。近年来，贵州、四川先后将远程医疗纳入医保报销。第二种盈利模式就是做药品销售——患者在互联网医院能拿到处方后，即可在互联网医院下单实现药品送货上门，这个环节中，互联网医院和医院药房之间可以有一定利润的分成。此外，做“健康管理”也是众多互联网医院实现盈利的一个方向。

从上市公司平安好医生的年报里面，我们可以看到它的盈利模式主要包括几种：家庭医生服务（在线咨询、转诊及挂号、住院安排和二次诊疗），消费型医疗（体检、基因检测和医美），健康商城（药品、健身产品、个人护理用品等），健康管理，基本上涵盖了以上所说的几个方向。

从市场规模上说，空间足够大，还在持续高增长；从竞争格局上说，仍在百花齐放状态。

根据健康界《2020年中国互联网医院发展研究报告》，2018年，在线医疗市场规模达到490亿元，2011-2018年市场增速保持在30%以上。2011-2018年市场增速保持在30%以上。2019年全国互联网医院问诊量2.1-3.2亿次，2016-2019年，互联网医院问诊量实现翻倍增长。

从竞争格局上说，到底是第三方问诊平台胜出，还是三甲医院互联网化更占优势，目前没有定论，毕竟三甲医院掌握了最优质的医疗资源。从第三方平台来看，平安好医生的用户规模遥遥领先，体现了平安系的实力。

在“互联网+”时代，在线医疗赢得患者青睐

在“互联网+”时代，互联网医院提供了与医生实时通话、送药上门、在线复诊等便捷服务，赢得了患者的青睐，行业发展迅速。今年，微医、叮当健康、智云健康、思派健康、圆心科技等相继提交了招股书，互联网医疗行业迎来了一股上市潮。

数据显示，专家资源是用户选择互联网医院平台时主要考虑的因素，占比49.8%；其次是疾病恢复、新药可及性/药品库存量、便捷程度，分别占比46.8%、45.5%、44.9%。此外，符合医保支付、平台口碑也是影响用户选择互联网医院平台的因素，分别占比41.9%、39.7%。

实际上，传统的线下看病存在挂号难、无法及时找到专家、医患沟通难等痛点，而互联网医院“一站式平台”的服务则提高了各个环节的效率。其中，在资源方面，优质的医师资源大多集中在三甲医院，患者在线下渠道难以接触到全国的优秀专家，而互联网医院则大大解决了专家资源分布的不均衡，满足了患者多元看病需求。因此，丰厚的专家资源成为了患者选择互联网医院时主要考虑的因素。

在线医疗市场前景如何？智研瞻产业研究院发布的《2022-2028全球与中国在线医疗市场现状及未来发展趋势》详细分析了在线医疗市场概述、在线医疗不同应用、全球在线医疗主要企业、中国在线医疗主要企业、在线医疗行业动态等，帮助企业和投资者了解在线医疗的市场投资价值。