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智慧后勤:信息化视角下的医用织物管理创新

发布时间:2024-03-13 来源:医院后勤官 浏览量: 字号:【加大】【减小】 手机上观看

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一、医用织物管理系统的特点

医用织物收、发、存、洗涤工作关系到医院的正常运转。丢失、洗不干净、有异物、不及时、病区申领不合理、病区备货不及时等问题不是个别现象,这些现象产生的原因主要是洗涤物品的清点容易产生偏差,特别是脏污织物的清点要符合医院感控的要求,避免细菌病毒的传播感染。


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医院洗涤管理发放流程图


医用织物管理系统可以借助RFID标签或热压水洗标签实时跟踪织物收发情况、报损情况、科室实时库存等。通过在每一件织物上缝制一个条形状的标签,标签中拥有唯一标识码,使每件织物拥有唯一的管理标识,直至报废(标签可重复使用,但不超过标签本身使用寿命)。


(1)不开包清点,杜绝二次污染。传统医院的洗衣房设备落后,所有的工作基本全部依靠人力完成,造成了投资大、效率低、资源浪费严重。为避免清点、运输过程的二次污染和交叉污染,提高清点的效率和准确率,可以使用RFID芯片对织物进行标识,从而实现自动清点功能。织物管理员只需携带一把手持扫描仪,将扫描仪对准存放织物,便可获悉柜子里各类织物品名及数量,提高了工作效率,节省开支。全自动系统设计可以大大提高服务质量与效率。


(2)临床手机APP医院织物点送服务。临床可以根据病区需要在手机端下单申请,医院织物班组可以按需发送,同时工作服的申请流程也实现了规范化、信息化管理。


(3)便于管理者统一调配。依照国家安全部的相关规定,手术室所用的每件织物的洗涤次数不得超过60次,普通病房的织物洗涤次数不得超过100次。通过医院织物管理系统,可以轻松地完成相关洗涤次数的记录。同时,通过跟踪洗涤次数可以预估织物的使用寿命,为医院的采购计划提供参考数值。方便查看织物的位置和库存的数量,以便及时调配,避免库存告急和短缺。


二、医用织物管理系统的设计要求


1.织物的存、洗分离设计

系统设计需要将医用织物的收、发、存管理与洗涤过程管理分开设计,让医用织物的收、发、存流程能够独立运行。这是考虑到医院洗涤过程,可以自己管控也可以委托专业公司进行洗涤配送,如果委托的洗涤公司自有信息系统,可以在系统间预留数据接口,在每次织物交接的时候进行织物数据交换。


2.工作服管理的全流程设计

需要将工作服的申请、审批、登记、发放、结算流程进行信息化的管理,实现在线申请、在线审批流程,同时系统可以自动根据员工工作服使用情况和相关规则,自动计算各科室工作服更换费用,为科室成本管理提供数据参考。


3.清点方式的多样化设计

脏污织物可以在科室现场不清点,统一收集到污衣间进行集中清点,清点方式可以采用人工清点,也可以通过RFID芯片或水洗标签进行快速清点,然后通过信息系统将清点内容反馈到临床科室终端画面。洗净后织物发放到科室现场,也可以采用人工清点方式或通过RFID芯片和水洗标签进行快速清点,进行现场交接发放。


三、医院织物管理系统的功能要求


1.医用织物管理系统工作流程

(1)各临床科室人员在移动端或PC端申请次日所需的织物数量。

(2)织物管理员对各科室的织物申请进行审批,审批完成后织物工作人员进行配货,为各科室配置相应种类及数量的干净织物。
(3)织物工作人员通过现场人工清点或PDA手持机扫描洁物数量及种类进行发放,科室人员确认无误后在移动端或PC端进行洁物签收。
(4)织物工作人员对每个科室的污物进行回收,集中运送到污物间进行清点,清点方式可以通过人工清点或芯片标签终端设备清点,结果通过信息系统反馈到临床科室终端确认。
(5)为了防止由于电子芯片的故障、便携式设备的抗干扰性等造成清点数量不准,可以采用扫描精确度更高的隧道式自动清点设备对所有收集的布草进行二次集中清点,可以最大限度避免由于操作失误等原因造成的收发误差。

(6)系统根据数据自动汇总计算出各科室的洗涤台账。


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医用织物管理系统工作流程图


2.工作服申领系统工作流程

职工通过手机APP或PC端申请工作服,对于需要交还的旧工作服,需要扫描旧工作服的二维码再进行提交。工作服管理人员审核提交的工作服申请,若审批不通过则退回给申请人;若审批通过,系统会根据工作服设定的缴费规则判断是否需要缴费。若需要缴费,系统可提供线上缴费和现金缴费两种方式,缴费完成后,申请信息会流转到制服班,制服班工作人员打印对应的工作服二维码并热压印到新工作服上。职工凭缴费凭证领取工作服。


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工作服申领系统工作流程图


3.移动端功能

医用织物申请方式多样,支持传统的电脑端系统页面申请和手机端APP申请,需求人员可自行在APP端登记详细的织物需求信息,科室人员待洁物签收后进行收货确认操作可以查看织物库存情况及洗涤状态。

织物回收人员也可在APP端进行织物人工清点登记的工作,同时也可通过扫描织物上的标签进行批量回收及发放工作,方便易行。


4.织物申请管理

科室人员可根据实际需求对织物进行种类及数量的申请,织物管理人员针对科室的织物需求进行审核,可根据库存情况进行申请种类及数量的修改,审核通过后打印各科室的织物发放单。科室人员对收到的洁物数量进行核实并确认收货,为科室成本核算提供数据依据。


5.织物回收管理

织物回收人员通过人工清点、RFID扫描枪或隧道清点机,对回收的污物进行批量回收清点工作,分拣后,系统自动统计每件织物的洗涤情况。


6.织物库存管理

织物管理人员可针对新品库、周转库、临时库进行统一管理,对于达到洗涤次数的织物进行报损处理,实时掌握全院各类织物的库存信息。


7.工作服申请审核管理

科室人员可根据自身需求对工作服进行申领,工作服管理人员审核后,系统根据工作服缴费规则判断是否缴费,打印缴费通知单,根据工作服编码规则及标签样式生成唯一的工作服编码。


8.织物洗涤分类管理

织物洗涤人员通过RFID读取设备对医用织物进行洗涤分类管理,可分为手术室织物、职工织物、病区织物、儿童织物、孕妇织物、其他织物及传染性织物,针对不同的织物分类采用不同的洗涤标准及工艺。系统将自动统计各类织物的数量。


9.织物洗涤质量管理

根据分类完成洗涤的织物,采用专机洗消机群及隔离式洗消机群进行洗涤及消毒工序,避免交叉感染。织物洗涤人员根据RFID感控质检,对不符合标准的织物进行登记,进行返洗及报损登记,系统将记录织物的详细洗涤情况。


10.统计分析

作为后勤服务的管理者,应更加关注织物洗涤的各类成本核算,信息系统通过数据报表为织物管理提供有效的支持。

成本核算系统各统计报表

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四、医用织物管理系统的实施要点


1.现场调研与技术选型

对现场情况进行调研,重点关注原洗涤流程与洗涤现状,如是否通过第三方洗涤公司对织物进行洗涤,各科室的织物发货清单如何界定,各科室及全院的库存如何管理,洁物间与污物间的空间及转运流程等。

根据现场情况提供有针对性的解决方案,主要分为织物人工清点管理、织物智能设备清点管理、织物自助收发柜管理、工作服水洗标签管理、工作服自助收发柜管理等,为织物洗涤管理提供有效的参考依据。


2.基础信息收集与准备

数据是系统运行的基础,需要对全院的组织架构与人员信息进行收集,对织物的基础信息包括名称、型号、洗涤费、租赁费进行确认,基础数据的准确是系统能够良好运行并为决策者提供有力依据的保障。

对于RFID芯片,需要按照缝制标准对各织物进行缝制,在运行过程中需确保与未缝制芯片的织物进行区分,减少实施过程中分拣的工作量。


3.硬件设备测试

RFID智能设备,包括移动式扫描枪、隧道式清点机、智能回收柜、智能发放柜等重要硬件,使用时间长且使用频次高,在系统正式上线之前需要做好完备的硬件测试,模拟现场织物收发情况进行清点,保证硬件设备的稳定性及可靠性。


4.人员培训

各科室主要负责人、后勤洗衣房管理人员、织物回收发放人员了解织物洗涤流程,是保证织物洗涤系统正常运行的前提,需要对相关人员做好培训工作。


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