近日，上海市级医院互联网总平台发布了《2024年度上海市级医院互联网总平台便民服务大数据分析报告》。
上海市级医院互联网总平台于2020年年底开通“互联网医院总入口”，向用户提供上海各市级医院的“互联网医院”服务，包括线上预约挂号、线上专科咨询、在线复诊、在线开方，医保线上支付、药品配送到家等便民服务。报告显示，上海市级医院互联网总平台涵盖全市37家市级医院，在线医生24873名，累计提供1.49亿人次服务，现有注册用户1332.21万。平台融合了上海市37家市级医院的优质医疗资源，整合发布权威的医院、医生、疾病、药品等信息，提供专业的医疗信息搜索引擎和智能问答服务。2024年，平台总搜索量4.31万次，其中关于“药品”的搜索达到14704次，表明用户对于“药品”信息最为关注。2024年还提供了47.48万人次的健康档案查阅服务，同比增长57.27%；提供223.68万人次的影像云胶片服务，同比增长58.20%；提供29.28万人次的检验、检查报告查询服务。此外，平台还运用人工智能技术，对倒号“黄牛”进行分析建模，通过数据分析，有效甄别疑似“黄牛”倒号账号，其中，年度拦截恶意攻击75.83万次，封杀“黄牛”账号13994个。
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