近几年，医院正加速自身信息化建设进程，朝着智慧医院目标前进。国务院办公厅印发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》明确提出“建设智慧医院”的要求，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设，以提升患者的就医体验。
近日，京东健康对外全新阐述了其数智医疗核心价值主张，即：依托京东健康技术积累、供应链及医疗服务的优势资源和能力，聚焦智慧医院、区域卫生信息化、智慧养老三大场景领域，通过基于互联网化用户体验的产品、系统、解决方案的创新应用，以“提升医疗行业效率、改善患者就医体验”为目标，助力医疗体系高质量发展。
会上，京东健康还宣布，将分别与温州医科大学附属第一医院、长春市净月高新区开启合作，共同打造全场景下的数智医疗创新样本。京东健康CEO表示，京东健康会将自身在互联网医疗领域积累的技术能力和应用场景，不断开放、赋能医疗体系的高质量发展，为客户、为患者、为全社会医疗服务水平的提升，创造更大价值。
在“智慧医院”领域，京东健康聚焦智慧服务建设，坚持以客户的需求为驱动，以实际可应用为目的，致力于成为医院高质量发展的数智引擎，帮助公立医院实现从“以医疗资源为中心到以患者为中心”的转变。
其中，针对医院场景下患者诊前、诊中、诊后需求，京东健康建立了覆盖全流程医疗需求的技术产品体系。在诊前，智慧服务实现精准引导就诊；在诊中，基于医疗AI打造临床和科研助手；在诊后，数智诊后服务平台可辅助医生随访。以AI分诊为例，根据院内不同场景，京东健康丰富的智慧医疗产品体系，能够有效提升分诊准确率，降低平均在院时长和排队时长，完善患者档案管理，提升全流程就医服务体验。
在此次大会上，京东健康与温州医科大学附属第一医院达成战略合作，从智慧服务系统、信息化支撑系统、智慧化服务模式等方面开启合作。据悉，双方将共同打造全国领先的新一代智慧医院的智慧服务系统，探索创新的分级诊疗体系，共同打造数智驱动的智慧医院服务模式标杆，从而实现医疗资源的优化配置。
1、医疗质量：对于医疗而言，医疗质量是其发展的首位核心内容。
2、服务体验：华为的数字化转型课程中提到“要把用户体验或者体验提升作为数字化转型首要解决的内容之一”，除了大众熟知的“看病难”、“看病贵”，陈金雄主任加了一句“看病烦”（《互联网+医疗健康》），很多时候看病不是难而是烦。如何提高医疗服务体验是当前要解决的一个重要问题。
3、成本效益：医院不是慈善机构，需要追求低成本和高效益，所以在满足医疗质量跟服务体验的前提下，如何兼顾成本和效益同样也很重要。
高质量发展四大创新方向分别为：体系创新、技术创新、模式创新和管理创新。
医院高质量发展方式转变
如何推动国内医院的高质量发展？主要可以从以下四个维度展开：
1、发展模式要变：从“规模扩张”转向“提质增效”
2、运营模式要变：从“粗放化管理”转向“精细化管理”
3、资源配置要变：从“重物质要素”转向“重人才技术”
4、服务模式要变：从“被动医疗”到“主动服务”、从“过程服务”到“全程服务”
高质量智慧医院建设，就是以客户（用户）为中心，能够高频、高效、高体验使用，发挥真正的效益，让投入（投资）发挥应有的价值，产生几倍乃至10倍以上价值。
目前医院的信息化建设和数字化建设距离高质量发展之间尚有不小的差距，不少的业务系统建成后沦为“僵尸系统”，或者利用效率很低。那应如何实现高质量的转变？提出了四个维度：
从“一个项目”到“一种体系”
从“一套系统”到“一种模式”
从“系统建设”到“价值创造”
从“项目验收”到“客户成功”
医院信息化建设的“四大层级”
医院信息化建设划分为四个层级，认为应该从这四个层级去整体把握医院信息化的发展。四个层级间并非相互矛盾，而是逐步递进的关系。
层级1：工具支撑
简单将手工操作进行电脑化，满足基本的业务需求。
层级2：政策要求
响应国家智慧临床（电子病历）、智慧服务、智慧管理、互联互通、等级评审、绩效考核等政策评级要求。不少医院把“4、5、6”（指智慧服务4级，互联互通5级，电子病历6级）作为智慧医院建设发展目标。
层级3：业务赋能
回归初心，实现业务全面赋能——赋能服务、赋能临床、赋能科研、赋能运营、赋能管理、赋能决策、赋能医联体等。这就需要把目前各个业务的痛点、需求搞清楚，包括功能、流程和模式等，进行细致的需求分析和业务分析。
层级4：战略引领
实现医院数字化转型，打造未来医院生态，开辟医院第二曲线。
医疗卫生事业是重要的民生实事。不过，优质医疗资源分布不均的问题一直制约着我国基层医疗服务水平的提升。近年来，各地政府坚持以群众需求为出发点，不断探索区域和医院信息化建设水平，努力为群众提供一个智慧、便捷、暖心的医疗服务体系。
