2018年5月儿童医院智慧门诊服务功能成功上线：实名认证、手机预约；诊区秩序井然、候诊时间锐减，并实现手机端在线查验报告功能。2019年6月开通儿童体检预约功能。天津市儿童医院互联网医院于2020年12月上线运行。家长们不仅可以通过“天津市儿童医院互联网医院”微信服务号预约双院区7日内的诊号，有复诊需求的儿童也可通过该微信服务号体验互联网远程医疗服务，足不出户实现线上复诊、在线开方、院内制剂配送到家等医疗服务。

肺癌诊疗研一体化

目前我国已成为全球肿瘤发病率最高的国家，其中肺癌发病率和死亡率均排名第一，对肺癌的早期诊断将成为治疗的关键。天津市胸科医院联合胸外科、呼吸内科、影像科、病理科等科室成立肺癌诊疗一体化中心，联合应用人工智能肺小结节辅助诊断系统，使肺癌患者由“单纯的诊断后治疗”向“预防、诊断、治疗、维持生活质量、健康管理和数据管理相结合”转变，让患者就医更方便，有效帮助提高肺癌患者治疗的生存率及生存质量。

“先诊疗 后付费”

门诊“先诊疗 后付费”服务的横空出世，较比微信、支付宝这类移动支付而言更为先进一步。就诊前，患者仅需在胸科医院微信公众号（服务号）进行实名注册，并在相应的签约界面进行信用签约且绑定扣款银行卡，自此来院就诊时无论是挂号、检查、开药等费用医保部分均自动扣除，自付部分作为待支付的金额计入账单推送给就诊人，根据账期如期还款即可。对于不擅长使用电子设备的老年患者，绑定的卡片既可以是本人的，又可以是经过授权验证后由子女代为操作，绑定子女的银行卡代为缴费。扣款金额和就诊信息分别会实时推送至手机和微信上，就诊人根据电子凭条上显示的相关信息即可查看自己就医的电子票据。电子票据存在“云端”，随时需用随时查询。

整个诊疗过程中，患者只需前往医生诊室、功能检查科室、药房等，就医过程中的付费环节不见了，就诊的全流程无需多次往返自助机或人工窗口排队进行支付，将时间还给诊疗。对于老年患者，免去了不会使用自助机的尴尬，不再“麻烦”子女，使老年患者“敢于”独立就医。门诊就医流程大大简化，就诊时间也可缩短一半，让年轻患者就医不“怵头”。

胸科医院门诊“先诊疗 后付费”服务结合电子票据的应用可以实现全程无纸化，全程0现金使用，全程无窗口人员接触。此“三无模式”为疫情防控提供了技术支持，进一步深化了少聚集、不聚集的疫情防控策略。

南开医院“互联网+护理服务”是借助新型互联网技术，以南开医院为主导的可追溯的新型延续性护理模式，优先服务于失能、高龄、行动不便或出院后有延续性护理服务需求的患者。利用现代化的科技手段为护士提供安全保障，通过规范化护理服务行为、职能部门联合审核、实名认证等手段来避免护理服务风险。现已开展15项服务项目，成功完成了400余例入户服务，满意度100%。同时与医联体单位建立合作，通过同质化培训，充分实现优质医疗资源下沉，构建以三级医院为中心，“互联网 +”医院-社区-家庭三位一体的智能护理服务模式，满足患者多层次多元化的服务需求。

智能自动派车项目

“ 互联网+院前医疗”急救模式中，系统将以网络地图为基础自动计算最优路径（包括路况的拥堵情况和距离情况进行精准计算到达现场所需时间）对救护车进行推荐、并自动调派，有效提高急救任务的调派效率。根据智能派车算法，利用现有急救资源可调派规则和网络地图路拥堵情况计算出距离事发地点最优的可调派急救资源，系统直接自动调派，减少派车等待时间，加快受理调派进程，从而缩短了急救反应时长。配合出车提醒功能。截止目前自动派车率达到90%以上，平均派车时间2秒，并在2021底实现了自动拔打电话提示功能。

天津医科大学总医院是天津市的医学中心，也是天津市医改先行先试的唯一三级甲等综合医院。率先利用移动互联网技术，大力推进互联网医院建设，尤其在2020年疫情防控较为紧张的时候，为新冠防疫期间老百姓就医解决一些“急症”和痛点问题，提速了互联网医院的建设和推广使用。

天津医科大学总医院互联网医院是在2019年12月27日获批资质， 2020年3月10日互联网医院正式上线运行。从2020年最初上线科室16个、200余名医生，到2021年底注册诊疗科目17类，全院42个临床科室均开展线上诊疗服务，注册医生1243名，副高级医生职称医生比例近50%。

2020年内逐步开发上线多项互联网诊疗服务功能，包括健康咨询、在线问诊、在线开具药品、药品配送、在线开具检验检查、检验检查在线预约、开具电子住院证、接诊时段分配、书写电子病历、复诊预约、电子发票等。2021年上线出院随访复诊、入户护理、专病团队服务、云影像等新功能，为就诊患者提供目的性更加清晰的诊疗服务，形成诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。

天津医科大学总医院互联网医院线上诊疗

多学科会诊平台

天津市肿瘤医院多学科综合会诊平台信息化应用系统紧密配合服务医院MDT业务流程，更好地服务患者，优化及规范流程，促进多学科诊疗制度落地，并积累多学科诊疗专业知识。利用移动化、智能化技术全程支撑MDT业务开展，提高会诊组织效率，减少不必要的重复工作；改善和优化医生协作工作流程，打造闭环，提升医院精益管理水平；提高优质专家资源利用率，提升院内和跨院间协作效率，服务医生，造福患者；提高医护人员会诊效率，降低因大量人工处理可能造成的差错率，缓解医患矛盾。

多学科综合会诊平台也实现了院间远程会诊，在软硬件及互联网技术的支持下，提高远程会诊组织、管理、数据利用效能，实现“面对面”远程会诊效果，节省往返现场人、财、物成本，免去往返舟车劳顿，使得区域医院之间优势专家资源得到合理组织，疑难杂症患者得到有效诊治，并促进基层医院、帮扶医院构医生能力、水平整体提升，更好地提供医疗服务，契合分诊诊疗的政策需求。

互联网医院

天津市肿瘤医院基于肿瘤患者现实需求， 面向十四五制定“一院四区、五位一体”发展战略，全力打造网上院区， 目前已实现线上专家咨询、线上复诊等便捷就医功能，以及云胶片、病案寄送、诊断证明、药品配送、核酸预约、一键续方、报告查询等健康惠民服务。患者进入互联网医院即可向医生发起在线咨询、线上复诊、复诊取药（支持在线医保结算）等线上诊疗服务，支持药品配送到家、药房自取等多种购药方式，真正实现让患者足不出户就能完成复诊开药全流程线上就医服务。

除提供基础的互联网诊疗服务以外，还结合肿瘤专科特色，解决肿瘤复诊患者以往需要多次往返医院就诊难题，加上疫情原因，很多外地患者无法到天津就诊，通过互联网医院有效解决了异地就医难题，解决患者离院后的用药、随访、复诊提醒、异常事件监控无法闭环的问题，从而节省患者就医的时间成本和金钱成本。

天津中医药大学第一附属医院从经验型管理向精细化管理转变为抓手，借助现代信息技术应用，不断提高医院服务能力和水平，提升智慧化诊疗与服务。

智慧中药房

天津中医药大学第一附属医院智慧中药房充分利用物联网和“互联网+”等信息化技术解决中药在采购、验收入库、库房管理、发药、代煎药过程中存在问题，将中草药从采购，验收入库，调剂，发药，煎药，复核，发药，送药到家的整个流程的每个环节进行智能化系统化管理。包括：扫码快速验收入库、智能调剂、扫码复核、中药代煎全流程可视化管理等。实现一站式取药、一站式出院带药服务中心、用药精准指导、药品配送到家服务。新技术的应用将药师工作重心从繁忙的调剂工作转移至为患者提供更专业的药学服务上来，发药时可以通过更加详细的用药交代，增加了与患者的交流。

智慧病房

智慧病房以智慧屏打通病区医护呼叫及信息交互管理平台与医院HIS、电子病历、移动护理等系统的数据对接，并将获取到的数据进行分析、整合，根据临床的需要，输出和部署在病区各智能终端上，为患者和医护人员提供更人性化服务。患者通过电子床头屏，可以自助查询详细的诊疗、收费、宣教信息。患者发起一键呼叫后，护士的胸牌、走廊屏、医护白板、护士站主机可以全方位响应，保障护理工作及时到位。医护巡房可以直接在床头查询患者病情及用药、扫码签到，不再携带大量病历。改善服务环境，提升医疗满意度。

智慧健康云影像

智慧云影像是为优化就医流程，让百姓少跑腿，数据多跑路，在天津中医药大学第一附属医院就诊过的患者可以方便地选择医院进行诊疗或异地诊疗，不再需要携带以往检查的大量影像资料和报告，通过健康天津APP可以查询和调阅本人的历次检查报告和原始影像数据，方便病人就医，节省取片时间，免除来回奔波，随时查阅，省时省力，减轻患者就医负担；同时减轻医院窗口工作负荷，节约废弃胶片，改善就医环境；提升医院形象，提升患者满意度。

互联网医院系统

2018年6月天津市卫生健康委批准泰达国际心血管病医院成立天津市第一家试点互联网医院，2019年1月上线至今，泰心互联网医院在线注册患者24万人，在线问诊16.7万人次，可实现线上预约、视频问诊、实时医保联网结算、全国物流药品配送等功能，疫情期间效果尤其突显。医院应用物联网和生物传感器技术，自主研发床旁智慧工作站，可提供监护管理、康复指导等九大功能。智能可穿戴设备能实现对院内、院外患者心率、血压、血糖等生命指征的无线传输。通过投放终端设备和下沉智能病房，可实现对互联网专病医联体的5G远程交接班、查房、诊断、会诊、康复等，打造“康复-治疗-预防”的疾病全程管理闭环。真正实现优质医疗资源下沉，同质化管理，促进分级诊疗。

空中120立体式生命救援

该项目一方面借助泰心医院互联网医院实现线上高效信息互联，另一方面通过与医联体、直升机救援公司联合的“立体120”完成线下救援无缝对接，开辟生命至上、分秒必争的新型救援模式。为此，泰心医院自主研发了监测患者心率、心律、血压、血氧饱和度、体温、血糖等重要生命体征的实时动态监护设备及配套软件系统。今后，泰心还将空中120救援升级为“天地联动”救援，为基层医疗机构赋能的同时提升基层医院急救服务能力，为更多患者争取到宝贵生命的时间窗。

远程心电中心

泰心医院直接面向有心电诊断需求的互联网医联体医疗机构，通过创建以物联网医疗设备和4G/5G移动互联网为基础的新型远程诊断模式，让有需求的医疗机构心电图室不必配备心电诊断医师，技师仅负责采集患者心电数据并通过互联网实时把心电传输到泰心医院电生理科远程心电诊断中心。泰心医院专业医师负责诊断，及时反馈诊断报告，对方即可在线阅览或打印诊断报告。泰心医院远程心电中心实现了从信息采集到诊断报告全流程跨地域的无缝衔接，为医院之间互联网+以及未来5G条件下的合作探索了新的合作模式，填补了国内三甲专科医院间互联网诊疗服务系统和管理的空白，为天津市开展互联网远程诊断搭建了样板工程。

微医互联网医院

依托天津市人民政府与微医集团签署的《数字健康战略合作协议》，2020年4月，在天津市卫生健康委主导下，天津微医总医院（天津微医互联网医院）牵头、协同全市266家基层医疗卫生机构共同组建“天津市基层数字健共体”， 通过云管理、云服务、云药房、云检查“四朵云”赋能基层，为百姓提供诊前、诊中、诊后全流程的医疗和健康维护服务。

01

“云管理”平台

加速推进基层卫生健康信息化建设，目前已初步实现基本医疗、基本公卫、家医签约等系统的数据互联互通；

02

“云服务”平台

集中受理并开展了受居民关注的居家医疗、健康管理等服务，提升基层服务能力；

03

“云药房”平台

引入“互联网＋药品保障”服务模式，强化基层药品保障；

04

“云检查”平台

着力推进“基层检查、上级诊断”的服务模式，目前投用的云巡诊车、云巡诊包已实现基层检测能力统一，检验信息互联互通、结果互认。