近年来，西藏“1+7”医院紧抓医疗人才“组团式”援藏有利契机，始终坚持一切以人民为中心的理念，聚焦群众就医难点、堵点、痛点问题，以“破冰”之勇探索推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设，充分运用“互联网+”实现诊疗升级、服务优化和精益管理，不断提升雪域高原各族群众的就医满意度和获得感。

以服务临床为基准     扎实推进智慧医疗

坚持把信息化建设作为一项基础性工作来抓，以集成化、智能化、闭环管理、无纸化为目标，加快推进以电子病历为核心的信息化建设，探索将电子病历信息化向门诊、药学、护理、麻醉、影像、检验、病理等医疗环节拓展，逐步实现各业务子系统之间的互联互通，力争建成全院内信息共享的统一电子病历信息系统，有效解决数据孤岛、信息烟囱问题。同时，依托支援医院人力、技术等方面资源优势，充分发挥“1+7”医院自身辐射带动作用，积极构建区域内横向互通、纵向贯通的远程医疗协作网，加快推动优质医疗资源共享和下沉。拉萨市人民医院成立西藏首家“5G智慧医疗联合实验室”、“5G智慧医疗联合创新中心”，并顺利完成区内首例5G智慧医疗远程会诊、首例机器人远程手术指导。林芝市人民医院积极推进5G+高原应急救治项目试点，区内首款远程超声诊断机器人在米林县琼林村投入使用，医务人员可通过5G远程操控机械臂为患者进行B超检查。昌都市人民医院建成远程医学中心，可实现与全国多家医院同步开展远程影像诊断、远程病例讨论、远程培训讲座、专家视频会诊等工作，让国内优质医疗资源源源不断流向藏东大地。

                    5G智慧医疗

以服务患者为中心   深度提供智慧服务

针对各族群众以往经常遭遇的“挂号、缴费、候诊时间长，看病时间短”的“三长一短”顽疾，“1+7”医院主动回应社会关切，积极借鉴支援医院先进理念，不断改进工作模式和优化服务流程，利用信息化技术手段推动“互联网+医疗健康”加速前行，为患者提供预约挂号、智能导诊、候诊提醒、移动支付、检查检验结果查询、健康教育等引导式服务，使医疗服务流程更便捷、更高效，服务群众跑出了“加速度”。自治区人民医院通过微信小程序、官方公众号等方式，为患者提供就诊全流程服务，打造有温度的医疗服务平台。山南市人民医院利用现代信息化技术建立全区首家“智慧药房”，采取任务驱动的形式辅助开展工作，极大提升了医疗服务效率。

智慧药房
  

以提升效率为导向    创新开展智慧管理

“1+7”医院充分借鉴支援医院先进管理理念和经验，在进一步简政放权、健全完善管理制度等基础上，多方筹措资金实施涵盖OA、HIS、LIS、EMR等模块的信息管理系统建设，全面整合临床、管理、科研等数据，依托数据科学分析、综合治理，为院内日常业务、科研教学提供数据支撑。同时，探索推进统一支付与结算体系、危急值三级处理机制、护理质量管理体系、院感监测管理体系、不良事件上报系统等建设，力争实现智慧管理闭环运行。日喀则市人民医院建成教学、装备等智慧管理云系统，医务人员通过手机、平板电脑等移动端可实时掌握医院相关动态，既提高了医院管理水平，也降低了医院运营成本。那曲市、阿里地区人民医院从信息化管理入手，建成了HIS、PACS等10多项内部管理系统，为扎实推进医院智慧管理奠定了良好基础。自治区人民医院、林芝市人民医院被确定为“国家级现代管理制度试点医院”。