进入“十五五”阶段,医疗体系建设有一个越来越明显的方向,就是:
优化优质医疗资源布局
推动区域医疗协同发展
提升公立医院高质量发展水平
加强医院精细化管理与数字化治理能力
这些要求放到现实里,很多大型医院最直接的感受就是:
有的是新院区投入使用,
有的是院区扩容,
有的是专科中心分布在不同院区,
还有的是老院区、新院区、分院区同时并行运行。
从患者角度看,多院区意味着服务能力扩展;
从医院发展角度看,多院区意味着空间、规模和资源的进一步延伸。
但很多医院真正运行一段时间后,都会慢慢发现:
多院区最先暴露出来的问题,往往不是临床,而是管理。
临床工作可以逐步适应,
医生护士可以形成新的协同方式,
但真正最先变复杂的,往往是:
而这些问题,最终都会回到医院信息化和数字化治理上。
单院区运行时,很多事情往往相对简单。 所以很多问题,即使有偏差,也容易被“内部消化”。 但一旦进入多院区运行状态, 比如: 这意味着,医院不能再简单地把多院区理解成“把原来的医院复制几份”。 因为从管理上看,多院区真正带来的,不只是规模扩大, 多院区运行后,医院最常遇到的一类问题就是: 比如: 如果只是把这些数字简单放在一张表里比较, 所以多院区管理里,一个特别容易出现的误区就是: 数据统一展示了,就以为管理逻辑也统一了。 但事实上, 这也是为什么,多院区医院越往后走,越会发现: 数字化建设的重点,不只是“数据汇总”, 很多医院在推进多院区建设时, 这些当然都很重要。 但真正更难的一层,其实不在“系统有没有统一”, 因为系统统一, 比如: 如果这些标准没有统一, 时间一长, 过去医院谈发展,很多时候看的是: 但到了“十五五”阶段,随着资源布局逐步成型, 而这种协同,不只是临床协同, 换句话说,未来多院区医院的核心竞争力, 这也是为什么,多院区越发展,医院越离不开数字化治理。 多院区医院的发展,看起来首先是资源布局问题, 尤其是在“十五五”背景下,医院越来越强调: 这意味着,多院区医院真正要面对的,不只是“能不能扩起来”, 而这件事,最终拼的往往不是系统多少、平台多少, 不同院区之间,能不能真正说同一种管理语言。 如果能, 这也是“十五五”时期,医院信息化最值得思考的现实命题之一。一、多院区一旦形成,很多原来“默认成立”的管理前提,就不再成立了
很多原本默认成立的前提,就会慢慢被打破。
而是:管理复杂度成倍上升。
二、多院区医院最容易出现的问题,不是“没有数据”,而是“数据看起来一样,实际不一样”
数据表面统一了,但管理意义并不完全相同。
看起来很“数字化”,
但其实很容易误导管理判断。
真正难的不是把数据放在一起,
而是:把不同院区放到同一种管理语言里去理解。
而是“数据解释能力”。三、多院区真正难的,不是系统铺过去,而是管理标准能不能真正统一
信息化往往是最早被想到的一部分:
而在于:管理标准有没有真正统一。
不等于管理自然统一。
那么即使系统统一了,
医院最终看到的也可能只是:
多院区管理就很容易出现一种状态:系统是一体的,管理却还是分散的。
四、“十五五”时期,多院区医院真正比拼的,已经不是规模,而是协同能力
多院区医院真正开始比拼的,越来越不是“扩了多大”,
而是:能不能真正协同起来。
更包括:
很大程度上会体现在:不同院区能不能在同一套管理逻辑下运行。
因为很多管理动作,如果没有系统和数据支撑,几乎很难真正做深、做稳、做持续。结语
但真正运行起来之后,最先暴露出来的,往往不是临床能力,而是管理能力。
而是另一个更现实的问题:扩起来之后,能不能真正管起来。
而是:
多院区才会真正形成“一个医院”;
如果不能,
多院区很容易变成“多个院区拼在一起”。
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