论医院信息化智慧后勤建设
摘 要： 21世纪快速的信息化发展证明了传统医院后勤管理模式已经不符合实际工作需求。智慧后勤建设和技术支持已成为发展医院的主要需求之一。由于医院信息化管理的实施时间较短而且工作模式尚未完善，信息化管理尚存在一定难题。本文对医院后勤信息化管理现状进行分析，并提出改进措施，展望未来的发展。
关键词：智慧后勤；信息化管理；现状；发展
在建设智慧型医院的当今，医院后勤管理已经进入信息化时代。对此，我们的医疗服务部门进行了诸多研究。医院后勤改革的主要目标是改变当前医院建设发展与基于“健康中国”的现代医院发展不相适应的趋势，营造符合社会发展规律的后勤保障环境，促进经济发展，最大限度地提高医疗、教学和研究工作的成功率。医院智能化物资技术建设，即通信、平台信息化、软硬件信息系统集成等相结合，实现信息资源的互通和优化配置，更好地服务医疗市场的发展和改革;利用互联网、物联网、云计算、大数据、空间地理信息等新一代信息技术，开展医院智能化后勤建设，推动数字化医院后勤建设，形成医院管理闭环信息网络，实现医院临床与后勤服务的智能化对接。解决人身安全、财产安全、设备运行、医院供电等问题，提高医院整体效益。一、医院后勤管理信息化的定义及其特点
数字化医院是中国现代医学发展的新趋势，数字化医院系统是医院运营软件、数字化医疗设备、网络平台组成的三位一体综合信息系统，能够帮助医院实现资源整合、优化流程、减少运营成本、建设绿色医院、提高服务质量等目标，提升医院工作效率和管理水平。医院后勤信息管理是一种新型的后勤管理模式，是为了处理、汇总和管理医院数据和信息。因此，在确定工作方向时，应充分利用计算机科学手段促进医院后勤信息化管理的可持续发展，充分利用智能化信息管理模式，促进建立科学、具体的绩效评价体系，促进医院后勤信息化管理的持续发展，及时掌握后勤部门的信息。通过数据处理中的信息化管理，使后勤工作更加规范有序。随着信息技术的引入，医院管理资源得到更有效的整合，实现管理资源的远程交换。同时，信息化管理可以快速为医院管理决策提供依据，提高医院管理决策的信息反馈效率，信息化管理模式促进了医院管理决策的改进。全面提升医院管理水平和服务质量，推动医院信息化建设的广泛推进。后勤信息化建设既是后勤工作系统的技术革命，也是管理系统的创新。这必须更新传统的管理模式和手段。此外，通过信息化建设，通过组织一些原始材料，重组优化服务流程，改变传统的管理模式和业务流程，具有简化、扁平化、标准化等特点，显著优化物流管理模式。由传统的粗放式管理向集中化、小型化、信息化、智能化管理转变。
二、医院后勤管理信息化的建设
集成化，就是后勤各应用系统的功能的整合、数据的融合和门户的集成，实现互联互通。智慧后勤系统由同类系统的应用融合，逐步发展为异构系统的应用融合乃至异构数据的融合集成和人工智能应用。由单系统功能模块的集成，向单系列多系统的集成，进而转为多系统的集成；由功能的整合，门户的集成，逐步过渡为数据的综合管理和利用共享；由以功能界面的集成展现、集中管理，最终实现一体化后勤信息平台。后勤信息化应用领域日益多元，逐步涵盖到医院后勤管理的每一个领域，展现方式和实现手段也日益多元和丰富多彩。后勤信息规划应瞄准后勤业务领域的全面数字化，并应关注互联网+、人工智能、物联网、5G等领域的多元应用发展。医院智慧后勤信息化系统的设计主要目的是为了提升医院后勤管理工作的效率和后勤服务水平，医院后勤信息化必须具有符合医院后勤专业性需求和针对性，综合考虑医院后勤管理工作的科学性、规范性、可操作性和专业性，避免出现技术开发与应用需求发生脱节的现象。后勤信息化产品在每一个领域的应用也将产生越来越多的细分专业公司，多专业公司参与同一个机构的后勤信息化建设是一种必然。信息技术不断发展，设备不断更新，软件不断升级，各系统间应具备开放性，满足系统的拓展。系统开放性体现了系统的可扩展性和可成长性，在设备的选型、系统的架构上应充分考虑系统延伸和扩展的需要，尤其是信息平台更应兼容各类交互协议，在数据字典、术语库构建中应注意版本标注，以满足今后发展需要。医院后勤信息化系统包括多项业务功能系统，涉及后勤管理、服务、机电管控、安全管理等多个重要部门。信息安全设计应在计算环境、区域边界、通信网络、数据资源管理上建立系统的安全策略与安全机制。后勤信息化管理系统建设的安全体系结构模型应当覆盖并兼容国际信息安全标准（ISO17799），构成基于策略的、完整的、实时的、动态的信息安全体系。医院信息化系统覆盖面广，内容丰富，医院信息技术和应用在不断发展。后勤信息化规划设计应立足当前，放眼未来，总体设计；后勤信息系统建设应分步实施，不断完善，不断提升。
三、医院后勤信息化管理的未来发展
在信息化管理体系的建设中，后勤岗位需要突出三维结构特点：服务对象、保障内容、经济特质。在管理内容上更要注重对患者和医疗服务的关联度，如与患者密切相关的治疗性物资保障如各种药物、消毒器械、实验标本等；与患者非医疗需求相关的如被服管理、物资管理、食宿服务等；与临床支持相关的水电供应、环保卫生、医废物资回收处理等。同时，医院管理层还需要客观认识后勤信息化管理建设与整个医院的管理战略有着密不可分的关系，领导层需要对此提起高度的重视，协调各部门相互配合并完成对接工作，以至于实现信息化管理的全面推进。 一所医院的发展离不开全体医护人员的共同进步，信息化人才是推动医院后勤管理的核心要素，因此加强各部门医疗工作人员的管理尤其重要。在建设中进一步突出信息化人才引进及培养的重要性，对当前后勤人员进行专业信息化技能培训，提高当前工作人员的信息素养，同时还要多方引入复合型人才，通过复合型优秀的人才带动后勤发展，并促进后勤信息化管理质量的提高。随着时代的变迁，后勤管理工作人员还应该做到随机应变，根据目标要求而改变自己工作的方式，确立每个后勤工作人员的工作任务，明确分工，确保每个工作人员明白自己的职责，以便于提高医院的管理水平。关于国家而言，也应该加强对于相关管理人才的培养，提高对后勤管理的重视程度。 每一个稳定的部门都需要一个健全的管理机制，尤其是医院的后勤部门。引用信息化技术有助于提高医院的后勤管理水平，通过运用各种新型计算机管理软件，完善后勤管理机制，规划后勤工作的管理流程，以至于实现后勤部门的高效运转及后勤信息化管理工作更加简洁清晰明了。运用互联网、云计算和大数据分析等技术建设一个精细化、动态化、透明化的后勤管理模式“智慧后勤”。智慧后勤不仅能提升医院的管理水平还能适应医院未来的发展，更重要是能让广大患者和医护人员体会到更加方便、快捷、高效的后勤服务，让智能化发展的成果惠及到每一个人。终上所述，医院后勤信息化管理是一项可持续发展的长期性项目，需要医院管理层给予一定的支持，结合医院特色设计发展目标，健全并完善医院后勤管理机制，引进培养建设现代化管理人才队伍，促进医院的管理改革。为医院后勤管理提供更具时效性的决策方案，实现医院长久稳定的可持续发展目标。
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