随着我国医院行业改革的逐渐深化,医疗设施和医疗技术的逐渐现代化发展和进步,现如今,医院后勤面临着更大的竞争和挑战,如何推进医院仓库的精细化管理,实现简化具体流程,使之适应现代社会的发展变化,对医疗领域的发展具有重要意义。
关键词:后勤管理:精细化:应用:物资
第二次世界大战后,全世界范围内的企业规模逐渐扩大,生产水平和技术的提高也造成了产品更新周期缩短,对生产和仓储提出了更高标准的要求。于是在1911年,学者泰勒在《科学管理原理》中正式提出精细化管理一词,精细化管理就是一种通过最大限度来减少资源的占用和成本的支出的一种管理方式,而在实际工作中,“精细化管理”可以从四个方面入手,包括代表规划化建设的“严”、服务内容和环节的“细”、导入导出数据的“准”和代表需求响应的“精”。对于现阶段的医院仓库后勤管理来说,“精细化”是实现医院有序运行的关键一环,也是提高医院运营效率的重中之重。
医院后勤仓库管理现状
物资采买问题
在物资购入环节中,一是医院经常面临采购与供应缓慢两端不对等的问题,一个部门提出申请物资到最后拿到物资这个过程中,往往需要经过众多部门和环节,包括登记、审核和协调等,采购流程极其繁琐,于是就导致物资流动缓慢,整体效率低下。二是管理部门对于需求提出是否合理的问题不甚明确,为了保障各部门各业务的医疗物资的充裕,采购部门的采购缺乏计划性,经常一次性采购庞大数量的物资,其支出占医院总支出的大部分,信息反馈系统上的缺陷和不足导致了采购部门无法掌握仓库后勤的具体存储情况,导入导出的相关数据并没有发挥其“准”的作用,由此造成了库存的积压和管理成本的直线上升。
物资保管问题
在医院后勤仓库管理中,由于医院和相关工作人员缺乏物资管理办法,粗放型的老观念已经根深蒂固,后勤仓库经常出现物资混放的情况,归类收纳情况特别差,这不仅影响物资的日常盘点和维护,也影响物资拣取和配送效率。同时,在互联网飞速发展的今天,虽然信息技术已经在医疗行业得到相对广泛的使用,但在物资保管这一环节中,信息技术支撑的一体化系统应用于物资保管的效率仍旧低下。
医院后勤仓库精细化管理的具体措施
后勤管理在医院的建设和维持稳定发展中发挥着重要的作用,在医院后勤仓库工作中要实施精细化管理,应该从以下方面入手
物资信息精细化
现阶段,我国医院的医疗物资信息标准化建设仍然不够完善,物资名称的不够统一导致了物资发放的错误,在进行精准化管理医院后勤仓库的过程中,首先要将每一个医疗物资的名称、代码统一化,并且将其生产厂家、品牌、规格、型号、价格和品类标签一同登记管理,发挥物资资源整合最大优势,有利于不同部门不同科室的物资信息基础规范统一化,高效化。在极大程度上减少后勤管理部门耗费的精力。
加强信息化物资管理体系
在医院后勤仓库精细化管理中,必须要融入信息化技术,建立完善的后勤仓库信息化和数据化系统,如使用联机的条码技术、数据自动上传技术等,为医院整个流程提供强大的互联网技术支撑,进而实现物资数据的实时更新和实时共享,避免一些物资信息导入导出的数据有滞后情况出现,也便于统计各个部门各个科室的物资消耗情况,通过系统的程序化可以有助于提高物资需求的一级响应速度。在必要时可以建立订单网络系统,明确清晰的申领记录、采买记录、库存数据可以方便医院的各个部门和科室掌握仓库的具体数据,随时做出调整,便于精细化管理。
人员技术水平精细化,制定规范秩序
精细化管理最基本的特征就是重视细节和基础,在物资保管研究中发现,人员的技术水平决定了仓库的管理水平,现阶段医院仓库管理人员的分工不甚明确,只有强化管理人员的业务水平和技术水平,同时建立专人专责制度,严格履行规范化建设,提高每个管理人员的责任意识,才能有效解决医疗用品随意乱放等问题。同时医院应该派遣人员在物资发放后监管物资的实际使用情况,避免造成物资的肆意浪费和医院成本的增加。
实施预算采购管理,按需采购
在解决仓库保管问题时,持续推进精细化管理进程,可以采用“按需采购”模式,落实“零库存”管理,避免出现缺乏计划性的采购,以保证后勤仓库和物资流动的供需平衡,减少仓库面积和库存的成本消耗,这也就要求了后勤必须科学地根据物资的实际使用情况来制定最合理最科学的物资指标和额度。同时为了降低成本,在采购医疗物资时也可以与供应商达成长期的合作关系,一方面集中采购可以降低成本,另一方面可以减少工作人员的采购负担。
结论
根据上文所述,医院仓库后勤要想落实和推进精细化管理不应该是顺应化地照本宣科,更应该要做的是根据医院的具体情况,解决实际工作和处境中所面临的问题,精细化管理更多的代表为一种持续化的观念和意识,以避免一些不必要的人力物力的浪费,而且精细化管理的落实并不是一朝一夕就可以完成的任务,是一场持续性的战争,积极提高后勤医疗物资管理的科学性、效果性、优化物资审批采购的流程,降低医院的开支成本,为可持续发展奠定一定的基础。
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