随着科技的不断发展和进步，人们对于医疗保障各方面的要求也在不断地提高，人们希望在更好的医疗环境中得到更好的服务，同时也给医院硬件设施提出了更高的要求。本文结合医院后勤保障设施管理实际工作特点，探讨更加高效的后勤智慧化管理手段，以满足实际工作需求，进一步提升后勤安全保障工作。
关键词：后勤安全、智慧化、后勤保障、后勤管理
一、公立医院后勤管理工作现状 目前公立医院正处于快速发展时代，随着医疗与护理技术不断在发展创新，人们对医院后勤安全保障工作也提出更高的要求，传统的医院后勤管理模式已无法满足医院发展的需求，本文针对后勤智慧化管理工作的实际应用，谈谈自己的看法。
后勤管理工作种类多、突发性强
医院后勤工作贯穿医院发展的每一环节，是医院一切工作安全并正常运转的前提和基础。由于后勤管理工作包含水电供应、空调制冷、锅炉供暖、电梯、净化、通讯、洗涤、运输、保洁、餐饮、安保、交通等，很难全面掌握整个医院设备的使用情况，每天都会在任何时间段出现各式各样的问题需要有人反馈后，等待后勤人员处理。 医院后勤设备老化、巡查效率低、维修成本高 医院发展过程中往往伴随着后勤设备老化，因为人工巡查过于形式化，往往有一些线路死角无法被巡查到，当出现问题后，往往因为报修人员报修部门不对应、报修位置不准确、报修问题不清楚等多方面原因，导致维修人员无法第一时间到达故障现场处理问题，维修效率低，造成人力及财力的浪费，同时还存在很大的安全隐患。 后勤管理人员老龄化严重，专业素养有待提高 后勤管理人员老龄化严重，文化程度普遍不高，后勤管理人员只减不增，后勤工作量只增不减，工作中也常有推诿现象发生，种种原因造成后勤保障工作无法让医院职工与患者得到满意。 二、医院后勤智慧化是医院后勤未来发展的主流趋势 为了解决医院后勤管理工作中的难题，后勤智慧化建设应运而生。医院后勤智慧化建设是一个系统工程，对于医院后勤管理而言，既可以解决后勤工作中的实际问题，又满足当下的政策要求，也为医院未来整体的发展与规划指出了正确的方向。 统一管理，安全高效 医院科室、设备和系统众多且存在交叉关系，需要建立一个兼综合指挥中心、服务受理中心、集中调度中心、应急处置中心、系统监控中心等具有多个中心职能的综合管理部门进行统一管理。同时通过5G网络建立物联网数字化平台，对地上建筑、设施设备及地下管线等进行可视化、数字化管理，在数据出现异常时，能精确反映出问题出现的地点，第一时间能将问题反馈给维修人员或厂家，进行有针对性的维修，这样既节省大量人力财力，也大大提高了维修效率。 精准把控，节能降耗 医院现有能源形式多样，包括水、电、冷、暖及电梯等，其安全要求、输送方式及流向途径多样，能源消耗量巨大。根据国家节能、公立医院绩效考核及医院精细化管理要求，需要医院科学使用能源，节能降耗，降低万元收入能耗支出。可以通过物联网技术可以有效构建后勤设备集中管理的体系和中心，从而对每栋楼、每个科室的能源利用和规划创造了条件，在一定程度上有效避免后勤设备的闲置和浪费。其次，物联网技术也可以对后勤大型设备进行有效的检测和维护，保障后勤设备的有序运行，帮助后勤管理人员得到科学有效的信息。还有办公物品等一般用品也可以通过电脑或手机APP直接从网上进行采购，直接与大型网商合作，送货上门。由此产生的水电费、采购费等直接纳入使用科室绩效考核，从一定程度上降低了医院能耗，也提高医院管理效率和水平。 减员增效，优化团队 通过建设5G物联网数字化平台，对安保监控、能源使用情况、警报记录、维修记录等在电脑或手机APP上进行实时监测，用可视化数据代替了传统的人工巡查和抄表等，对设备运行状态及环境进行实时数据采集、指标监测、精准预警等，充分利用数据信息可视化替代简单重复的人力劳动，精简机构，减少冗余人员，帮助医院后勤管理实现科学化巡检，增强人力资源使用效率。
三、结语 通过结合先进的人工智能及大数据技术，通过可视化的手段，将医院后勤智慧化管理运用到实际工作中，对安全生产过程中可能存在的安全隐患进行有效预防，也对设备运行过程中可能存在的故障风险进行有效预测，对事故及故障可能引起的原因进行有效预判，同时对后勤设备进行科学有效的管理，还具备应用横向与纵向模块实时扩展的能力以及第三方平台接口无缝对接的能力，切实保障后勤设备安全运行，实现医院后勤智能化管理，更好的保障医院运营。
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