如果把医院的基础设施、医疗设备、学科技术水平等与「物」相关的要素看作是医院硬实力，那么在医院生存和发展过程中诸如医院的文化、管理制度、品牌信誉等涉及内在品质的要素就是医院的软实力。硬实力是有形的，可以准确计量；软实力则是无形的，难以量化。以人为本
人才是医院第一软实力，构建「以人为本」的世界一流医院不仅要以患者为本，还要以人才为本。「只有把个人成长深度融入医院发展中，才能用个人成长带动医院发展；只有他们爱惜岗位像爱惜生命一样，有所敬畏，才有动力为医生这个职业去奋斗，攀登医学的高峰；也只有把患者当亲人，才能体会‘大医精诚’对患者的意义。」如何去发现人才、培养人才、用好人才，是医院管理者的一个重要课题。而在医院实际运行过程中，人的积极性、主动性与创造性发挥，也必须要有相应的管理制度和措施予以保障和激发。对此，长期高居全国十强、华中第一的华中科技大学同济医学院附属同济医院的做法是在国内率先开展「核心人力资源绩效管理」制度创新，根据岗位和职称的不同，将核心人力资源分为三类：A类就是为临床医技科室主系列副高以上人员、辅系列科主任和职能部门副处以上正职；B类为临床医技科室主系列内聘医师副高职称以上人员、辅系列副高职称以上人员（不含内部聘用）、行政后勤副高职称以上人员；ABC三类人员之间的分值点数的基数拉开差距，也就是同一个分段区间的A类的分值点数大于同区间的B类，B类大于同区间的C类，以此确保绩效分配向一线倾斜。医院每年也会根据运营情况，对分值点数的基数进行调整。在这一绩效考核体系下，工作做得越好、岗位越贴近一线、技术职称越高，每年得到的收入就会越高，也就是充分体现了医务人员的技术劳动价值，这样就形成了人人积极向上的工作氛围。这种机制能够帮助医院很好地稳住高端人才、激励骨干人才、培养后备人才。
强化管理
提高医疗质量
现代医院管理制度是医院“立柱架梁”的关键制度安排，健全医院管理制度有利于推进公立医院改革，提高医护人员工作积极性。推进现代化医院管理制度落实，完善医院章程制定，完善医院决策机制，加强基础制度的修改和完善，实现过去靠个人经验管理向靠制度管理转变，推动医院管理更加科学化、规范化、精准化。强化全流程健康管理水平，增强科技支撑，促进检测评价和研发创新，推动相关科研成果转化和适宜技术应用。同时需将健康管理作为重点学科建设，重视医护人才培养与团队建设，增强医院的软硬实力，凝聚多学科人才协作研究队伍，致力于提升学科引领医、学、研、产的运行模式。
加强文化建设
以文化建设为载体，塑造医院人文底蕴，提升医院发展核心竞争力。长期以来，医院从关心、理解、帮助患者为出发点，通过不断改善服务细节，彰显人文关怀。医院把文化建设作为党建工作重要内容。以提升基层党支部服务能力为抓手，创新党建文化活动形式，不断激发基层党建活力。如今在党建引领下,传承与创新的“文化之水”正润泽着医院的角角落落，在文化品牌、人文情怀、医患关系、服务品质、医疗技术等方面落地开花，结出硕果。新时代呼唤新作为，医院将严格按照新时代党的建设总要求，准确把握公立医院发展方向，继续以政治建设为统领，以提升组织力为重点，创新党建抓手载体，更好地把党建优势转化为发展优势，把党建成果转化为发展成果，深化党建领航，推动融合共进，开启医院高质量发展新篇章。
小结
随着医疗卫生事业的发展以及医疗卫生体制改革的深入，医学理念由「以疾病为中心」转向以「以患者为中心」，医院之间的竞争也已经从传统的比规模、比设备，转向软实力比拼。如何建设并提升医院软实力，增强医院竞争力，成为公立医院高质量发展的重要课题。
