在智慧医院建设发展过程中，信息系统对于医护人员的工作有着举足轻重的影响。然而，现有的系统在诸多方面仍有提升空间，尚不能完全满足医护人员的实际需求。为了让信息系统更好地服务于临床工作，切实提高医疗服务的质量和效率，医护人员有必要明确且清晰地阐述自己对系统的期望和要求。以下将从多个关键方面展开，详细说明医护人员的具体需求，期望为系统的优化与改进提供有价值的参考方向。

一、日常工作流程优化

医护人员工作任务繁重，高效便捷的流程能极大减轻负担。

病历书写方面，当前需重复填写大量基础信息，建议系统依据患者类别或疾病类型，提供默认填写内容，医护人员仅补充关键差异部分。例如常见的普通感冒病历，系统自动填入基本症状描述，医护人员补充特殊症状及变化。

医嘱下达流程中，不同类型医嘱分散在不同页面，切换繁琐。期望能整合在同一页面，按照治疗方式分类清晰展示，方便快速勾选并输入相关剂量等信息。

二、患者信息管理

准确完整的患者信息是精准治疗的前提。

目前存在患者过敏史等关键信息记录不全的问题，可能导致严重医疗风险。系统应设置必填项并弹出醒目的提醒，确保关键信息无遗漏。

查询患者过往就诊信息时，各科室数据分散，难以快速整合获取全面信息。希望系统能够一键获取患者在本院以及其他医院的所有诊疗记录，包括详细的检查报告、用药情况等，形成完整的患者健康档案，为诊断和治疗提供全面参考。

三、医嘱与处方管理

完善的药品知识库对合理用药至关重要。

开具新药品时，系统应明确提示药品的适用病症、准确的剂量范围、使用禁忌以及与其他药物的相互作用等关键信息。比如开具某种新型抗生素时，系统能详细展示其适用的感染类型、推荐剂量和可能的不良反应。

同时，期望系统能根据患者的诊断结果智能推荐合理的医嘱和处方组合。例如诊断为糖尿病时，系统自动推荐常见有效的降糖药物组合及剂量建议，辅助医护人员快速做出准确决策。

四、临床决策支持

在疾病诊断环节，系统能依据患者的症状和检查数据提供初步的诊断建议及判断依据，帮助医护人员缩小诊断范围。例如，根据患者的血液指标异常和临床症状表现，提示可能的疾病方向以及还需进一步补充的检查项目。

在治疗方案的选择上，系统能够提供最新的临床指南和循证医学依据，并对不同治疗方案的优劣进行对比分析。比如对于癌症患者，清晰展示各种治疗手段的生存率、复发率、副作用等关键数据，助力医护人员为患者制定最适宜的治疗方案。

五、医疗数据统计与分析

从科室角度，希望系统能够统计患者的病种分布、治愈率、平均住院日等关键指标，帮助科室明确工作重点和评估工作成效。

对于个人而言，能够统计诊疗数量、患者满意度等数据，便于自我评价和改进工作质量。

同时，期望能对特定疾病的治疗效果进行深入分析，如统计某种手术的并发症发生情况等，以便总结经验教训，不断优化治疗方案。从宏观层面，能够了解区域内疾病的发病趋势，为科研工作和疾病预防提供有力的数据支持。

六、沟通与协作

良好的沟通协作是医疗工作顺利开展的重要保障。

当前转科医嘱下达后，接收科室不能及时收到有效提醒，影响患者转科效率。建议系统增加即时通讯功能，确保重要医嘱信息能够实时推送至相关科室。

在多学科会诊场景中，希望系统提供一个统一的在线平台，使各科室医护人员能够同时查看患者的完整资料，并进行在线讨论和决策。

在与患者的沟通方面，期望系统能够自动发送个性化的健康教育信息和复诊提醒，提高患者的依从性和治疗效果。

七、移动办公需求

随着医疗服务场景的多元化，移动办公需求日益凸显。

在病房查房时，目前移动设备加载患者信息速度慢，且部分功能受限。期待系统优化性能，实现快速显示病历、检查报告和影像等关键信息。并且支持在移动端下达简单医嘱、记录病情变化等操作。

在门诊大厅或急诊科等场所，也希望能够通过移动设备随时便捷获取患者信息，及时有效地处理各种突发情况。

八、医护人员培训与支持

为了医护人员能够熟练使用系统，高效的培训和及时的技术支持不可或缺。

培训方式应多样化，除了集中授课，还应提供丰富的线上视频教程，结合实际工作中的典型案例进行详细讲解，帮助医护人员快速掌握系统的核心功能和操作要点。

当遇到问题时，希望设立 7×24 小时的服务热线，随时提供技术支持。同时，对于常见问题，建立完善的在线知识库，方便医护人员自行查找解决方案，提高工作效率。

九、软件系统界面与操作体验

系统界面的布局设计直接影响使用效率和体验。

布局应合理，常用功能按钮应设置在显眼且易于操作的位置，字体和图标大小适中，色彩搭配舒适，减少视觉疲劳。

操作流程应简洁明了，避免过多层级和复杂的操作步骤。例如开具处方的操作，应尽量简化，降低出错概率。

此外，应允许医护人员根据个人工作习惯进行个性化的界面设置，满足不同的操作需求，提升工作满意度。

总结：

通过明确这些需求，旨在促使信息系统能够更好地适应医护人员的工作节奏，提高工作效率，减少错误，保障患者信息的准确与完整，为临床决策提供有力支持。同时，强化沟通协作，满足移动办公需求，提供优质的培训和及时的技术支持，以及打造舒适便捷的操作界面。

总之，满足医护人员的这些需求，将有助于提升医疗服务的质量和安全性，推动医疗信息化的发展，使信息系统真正成为医护人员的得力助手，为患者带来更优质的医疗服务。