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基于AI智能引擎,这家企业让健康管理人效提升5倍

发布时间:2025-07-14 来源:动脉网 浏览量: 字号:【加大】【减小】 手机上观看

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当一家在糖尿病管理领域摸爬滚打近6年并与京东健康联手成立糖尿病营养康复中心的企业,开了一家AI公司,那这家新公司会有怎样的特质?

 

从创始人的口中,我们得到了答案:其一是基于母公司多年行业积累,进而形成了对行业需求的深刻洞察和精准回应;其二则是,当这家新公司还处于萌芽阶段时,它的使命便已确定——或为母公司、健康管理机构、医疗机构乃至疾控中心提供技术赋能,或与母公司携手,为前述目标客群提供服务与技术的双重赋能。

 

这家健康管理服务企业名叫山丘联康,是一家专注于为2型糖尿病、肥胖、脂肪肝等代谢疾病人群提供多学科专业院外健康管理服务的机构,其通过MPD平衡法和五师共管机制,可助力糖尿病患者实现科学控糖,重返健康。

 

而山丘联康新成立的子公司——深护智康,则基于混合专家模型和多模态大模型技术、基于22万真实用户服务数据和超过10年的AI/IT技术积累,构建了AI+健康管理的智能引擎,可赋能健康管理行业各方灵活搭建能够满足不同场景需求的AI系统。


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截至目前,深护智康的AI+健康管理智能引擎已与35家健康管理相关机构达成了合作。2025年,深护智康还上榜了2025未来医疗100强创新奖——最受创投关注奖。动脉网也借机与深护智康创始人叶海峰展开了交流,获悉了深护智康的业务战略及行业洞察。

 

市场规模将突破3万亿,但行业发展仍受多重制约


在居民健康意识提升、利好政策推出和资本助力等多重因素的推动下,我国健康管理市场增长稳健。据艾瑞咨询研究院,2023年国内健康管理市场将达到18107亿元,且预计到2028年,健康管理的整体市场规模将突破30000亿元,2023年-2028年的年复合增长率将达到12.5%。

 

行业高歌猛进的同时,诸多挑战也随之而来。以慢病管理为例,访谈中,叶海峰透露,尽管院内开展慢病管理的机制与模式已较为成熟,但院外慢病管理市场却严重缺失。背后原因,与开展慢病管理的高要求、高投入有关。

 

具体而言,慢病管理涉及学科众多,不仅包括基础医学,还需营养学、运动学、心理学等多学科知识的支撑。同时,慢病管理具有明显的链条长、周期长特征,且高度要求个性化和动态化管理……如此种种,都提出了对开展健康管理企业的一个共性要求,即要求他们投入更多的时间、精力、人才等成本,以实现全生命周期的个性化健康管理。

 

庞大的投入、高昂的成本制约了全生命周期、个性化健康管理服务的有效落地,也制约着整个健康管理行业的发展,而以大模型为代表的新一轮人工智能浪潮的出现与实践,为解决健康管理前述发展难题提供了新工具。深护智康也乘势而上,立刻展开相关布局。

 

推出AI+健康管理智能引擎,精准适配多种健康管理场景


“我们要做的,不仅仅是一个系统,而是一个引擎,一个可以适配健康管理各种场景需求的智能引擎。”访谈中,叶海峰强调。

 

为此,深护智康依托前沿的混合专家模型(MoE)和多模态大模型技术,融合先进算法和海量数据处理能力,打造了AI+健康管理智能引擎,可针对健康管理机构的多元化需求,快速搭建专属的AI系统,精准适配各类个性化应用场景。

 

进一步来看,深护智康能快速适配各类健康管理场景的原因主要有两方面:其一是基于母公司山丘联康在慢病管理领域的多年实践经验,深护智康能快速洞察并理解客户的真实需求,降低双方沟通成本;其二是其交付成果为PaaS,可快速响应客户需求,及时进行调整。

 

以PaaS交付为导向,也可降低企业投入成本并提高企业部署效率。“健康管理企业可能懂开展健康管理的要点,但不一定精通AI系统及平台的搭建,如果他们自行搭建平台,不仅耗时耗力,效果可能也会大打折扣。而深护智康的介入,则不仅可以让他们省时省力,还可以给到让他们满意的产品(平台)。”叶海峰如是说道。

 

人效提升5倍,重点聚焦糖尿病、肥胖、脂肪肝健康管理寻求合作


选用深护智康AI+健康管理智能引擎,不仅可以降低企业及相关机构部署成本及应用效率,还可以获得服务效率提升、服务能力增强以及服务体验提升三方助力。

 

具体而言,在服务效率提升方面,以深护智康AI+健康管理智能引擎在杭州绿城医院内分泌科的落地成效为例,据叶海峰透露,通过智能信息采集、自动提醒、智能方案制定等方式,在深护智康AI+健康管理智能引擎的助力下,绿城医院健康管理的人效提升了5倍。

 

而在服务增强方面,正如前文所言,优质的健康管理需要基础医学、营养学、运动学以及心理学等多学科的支持,但行业内多学科复合型人才较少,且较为昂贵。而深护智康的AI+健康管理智能引擎可以通过多轮强化预训练,将资深员工的能力移植至智能引擎中,再通过智能引擎的赋能,使新员工“具备”资深员工能力的加持,进而解决人才紧缺问题并降低人力成本。

 

服务体验则主要体现在7X24小时不间断的健康管理服务上。健康管理强调连续、不间断且涵盖全生命周期的服务,不仅针对用户异常情况需及时反馈,针对用户涌现出的各种需求也需及时响应,但人类员工需要休息时间,难以满足及时响应需求。而AI员工则可实时在线,快速响应(碰到危急情况无法处理时会移交给人类员工处理)。

 

但是,访谈中,叶海峰也强调,AI的出现并不是为了取代人类员工,而是在部分重复性工作中提升人类员工效率,并在一定程度上增强员工能力。即使在深护智康的体系下,也需要人类员工的把关和介入。

 

现阶段,深护智康尚在业务探索初期,将重点聚焦糖尿病、肥胖、脂肪肝等慢性代谢性疾病的健康管理,积极寻求与健康管理企业、医疗机构、连锁药店以及政府有关部门、疾控中心的合作。而“在更久远的将来,深护智康的目标则是在国内健康管理行业的发展浪潮中,留下浓墨重彩的一笔。”叶海峰总结道。


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