如今,我国社会经济已进入高质量发展新阶段。公立医院作为我国医疗卫生服务的主体,其管理创新不仅是医院创新的重要内容和医院发展的重要抓手,更是医院提高运营效率、提升服务能力与水平、实现高质量发展的必由之路。
从标准化管理、到绩效管理体系构建、再到学科建设与发展,甘肃省人民医院作为全国百姓放心百佳示范医院,秉承“人民医院为人民”的服务理念,紧跟时代步伐,多措并举创新管理模式,探索出了一条适合自身发展的新路径。甘肃省人民医院院长蔡辉,从实践出发破解医院管理创新密码,揭秘医院高质量发展的见效之道,为业界带来新的思考与启迪。
医院标准化管理新思路
甘肃省人民医院通过医院管理实现顶层架构的建设,完善内部治理体系,从而达到全院各项工作的分步实施,实现信息化建设的全面支撑,实现医联体服务纵深与横向延申。
在医院标准化建设方面,甘肃省人民医院立足大卫生大健康,构建以人民健康为中心的“大标准”体系,纳入全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准、爱婴医院标准、全国百姓放心示范医院动态管理标准等各级医院考核标准。从标准化医疗、标准化环境、标准化宣传、标准化服务以及信息化保障方面推进标准化诊区和病区建设,以标准化诊区和病区推进智慧医院建设。
以精细化考核强化成本节约
从2019年新医改拉开序幕、到2017年现代医院管理制度建设、2019年三级公立医院绩效考核、再到2021年公立医院高质量发展,公立医院改革伴随绩效管理体系构建。
甘肃省人民医院第二次跨越式的绩效考核改革方案正在全院进行推广。在学科发展和质量体系层面把国家质量体系参数运用到医院发展及医院“一体两翼”的重点工作中,将耗材管理重点工作融入到质量发展考核的核心指标,形成医院新的考核指标。强化成本节约的过程中将成本考核,从以科室为单元转换到以小组为单元,再精细化到个人治疗组的精细考核,进一步推进以质量发展为基础的绩效考核方案的改革。
两大路径人才培养 夯实医院学科建设
医院学科的规划和设置是所有学科发展的基础。甘肃省人民医院的学科设置与规划分为三类,其一实体的中心、专科及医技科室;其二是多学科协作业务、病种关联医学中心(“5+1”中心 );其三是以科研为导向的临床研究中心。
在人才培养方面,形成了两大人才培养路径,除了传统的住院医师—主治医师—副主任医师—主任医师的培养路径,也建立了住院医师—骨干医师—亚学科带头人—学科带头人的培养路径。通过整体绩效改革方案促进人事、医务、护理、科研、教学等各部门支撑,从而真正实现医院以夯实人才来作为学科推进的核心目标。