在了解三甲医院的创新经验之前，我们先来认识两个 “主角”：SPD 和多元化智慧物流。

SPD，即 Supply（供应）、Processing（处理）、Distribution（配送），是一种创新的医院物资管理模式 。它就像一个智慧大脑，通过信息化系统和专业的运营团队，对医院的药品、耗材等物资进行全流程的数字化管控。从采购计划的制定，到物资的验收、存储、分拣和配送，每一个环节都实现了精细化管理。

在采购环节，SPD 系统会根据医院的历史消耗数据、库存情况以及临床需求，运用大数据分析和智能算法，精准预测物资需求，生成科学合理的采购计划 ，避免了人工经验判断带来的误差。在库存管理方面，SPD 系统实时监控物资的库存数量，当库存低于设定的阈值时，会自动触发补货提醒，确保物资的及时供应，同时又不会造成库存积压 。

多元化智慧物流则是一个由多种先进物流技术组成的 “超级战队”，包括气动物流、箱式物流、轨道物流、机器人物流等 。这些物流形式各显神通，满足了医院不同物资的运输需求。

气动物流就像医院里的 “快递小能手”，它利用空气压力驱动管道内的传输瓶，快速运输小型物品，如检验标本、紧急药品等 。其速度快、效率高，能够在短时间内将物资送达目的地，为紧急救治争取宝贵时间。箱式物流则是 “大力士”，它可以运输较大体积和重量的物资，如大输液、医疗器械等 。箱式物流通过轨道或传输带，将物资安全、平稳地送到各个科室。轨道物流如同 “空中列车”，沿着预设的轨道运行，运输各类物资，具有运行稳定、运输量大的特点 。而机器人物流则是最具科技感的 “智能助手”，它可以自主规划路径，避开障碍物，将物资准确无误地送到指定地点 。机器人物流还可以实现 24 小时不间断工作，大大提高了物流效率。

泰安市中心医院在物流管理方面大胆创新，引入 SPD 系统并结合多元化智慧物流技术，为医院的高效运营和绿色发展注入了新的活力 。

在字典精细化分类和相关信息维护上，泰安市中心医院实现了重大突破。医院建立了统一的物资字典数据源，就像为整个物流体系搭建了一个精准的导航系统 。这一举措规范了院外与院内物资流转业务信息链，使信息能够畅联与共享。过去，由于物资分类不精细，信息沟通不畅，常常出现物资找不到、信息对不上的情况，导致物流效率低下。而现在，通过五码共联，医院实现了对物资全生命周期的追溯和管理，从物资的采购源头，到存储、使用，再到最后的报废处理，每一个环节都能清晰可查，大大提升了物资管理的安全性和可靠性，减少了资源浪费与污染 。

在院外供应商溯源管理上，医院延伸了对院外供应商及厂家的规范化溯源管理。通过建立全新的淘宝请领模式，并在此基础上完成各类产品资质的补充维护，医院强化了供应链源头监管。以前，医院对供应商的管理不够细致，对产品资质的审核也存在漏洞，导致一些不合格的物资流入医院。如今，通过一体化的监管和溯源机制，医院不仅能够实时掌握供应商的情况，还能对产品进行全程追踪，确保每一件进入医院的物资都符合质量标准 。这一机制还减少了不必要的运输距离，降低了碳排放，为绿色发展做出了贡献。

医院启用了 “院外仓”+ 应急 “院内仓” 双保障机制。院外，医院建立了 3 万余平米的 GSP 高标准仓库备货，这个仓库就像一个大型的物资储备基地，为医院 SPD 供应链提供了坚实的物资保障 。而院内应急仓则小而精，储备灵活，就像一个随时待命的急救箱，能够在物资紧急短缺时迅速发挥作用，保证物资的紧急供应。在一次突发公共卫生事件中，医疗物资需求激增，正是依靠这一双保障机制，医院迅速调配物资，满足了临床需求，避免了物资短缺对救治工作的影响 。双保障机制不仅保证了院内物资的正常供应，还有助于避免不必要的重复采购和积压，节约了资源和成本。

在创新多层次智慧二级库方面，医院在 14 个重点科室设立高值耗材二级库。依托 RFID、PDA、智能柜等信息化手段，医院实现了高值耗材全生命周期精细化管理 。医护人员可以通过 PDA 随时查询高值耗材的库存情况、使用记录等信息，确保耗材的合理使用。在高值耗材二级库基础上，医院还增设了专科二级库，实现了病人使用、科室绩效、班组管理及一物一码追踪的全流程管理。这一举措显著提升了药品利用效率，减少了耗材的浪费与误用，让每一份医疗物资都能发挥最大的价值 。

中心院区：箱式物流 + 机器人 + SPD 的完美协作

中心院区作为主院区，在物流系统的选择上经过了一年的精心设计优化 。综合考虑院内各类物资运输的全面性、连贯性、环保性、灵活性、安全性、时效性等因素后，最终选用 “箱式物流 + 机器人 +SPD” 的解决方案 。

箱式物流系统可承担约 90% 的医院日用品传输，它就像医院里的 “运输大动脉”，通过轨道或传输带，将大输液、医疗器械等较大体积和重量的物资安全、平稳地送到各个科室 。剩余的物流部分大多由机器人承担，机器人则是灵活的 “小助手”，能够自主规划路径，避开障碍物，将物资准确无误地送到指定地点 。SPD 系统则如同智慧大脑，对整个物流过程进行全流程管控，实现了从需求预测到配送调度的数字化管理 。

主院区系统依托现院内外仓协同管理的优势，在院外利用 RFID 芯片周转箱进行物资装箱，绑定产品、科室、箱体等信息 。运达医院后无缝对接物流系统，直接到达指定科室，并在院内设置多个 “物资共享接驳站点” 实现院内物资灵活运输 。通过 RFID 智能芯片，可实现传输物资的全程追溯和物流箱循环利用，减少了使用纸箱的资源浪费 。系统融合院内多个数据管理系统，实现了大数据统计、分析与监管，助力医院供应链精细化管理的同时具备良好的物资应急传输能力，组建 “医院物流大脑”，与院内不同设备联动互通，实现机器人、立体仓储与箱式物流的联动 。云平台的建立减少了人力成本与纸张等资源的浪费，践行了绿色发展的理念 。

SPD + 箱式物流 + 智能仓储实现院内院外一体化运输 。借助云平台实现信息同步互通，物资在院外入箱，运抵医院后经由院内箱式物流系统的 “共享接驳口” 传输至院内，物资到达院内的 SPD 智库后，CTU 机器人自动完成上架入库、下架出库等工作，通过箱式物流工作站将物资传输至各科室，大幅提高了仓库空间利用率，实现了物资从库房到各病区传输的高效无人接触式物流新体验 。这一组合方案不仅降低了运营成本，提高了物流效率与准确度，还减轻了院内人流压力，推动了医院的绿色发展 。

高新院区：气动 + 多元机器人的灵活搭档

高新院区则以气动 + 多元机器人柔性化的智慧物流模式，满足院区多场景配送需求 。院区利用气动物流系统，解决院区小件物品的传输需求，它利用空气压力驱动管道内的传输瓶，快速运输检验标本、紧急药品等小型物品，速度快、效率高，能够在短时间内将物资送达目的地，为紧急救治争取宝贵时间 。

同时，院区构建了集 8 台 AMR、1 台 AGV、6 台室外型无人配送车、4 台平层机器人构成的多元化的机器人物流梯队，满足院区大件物品的配送需求 。AMR 机器人负责运输小而轻的物资，AGV 机器人负责运输诸如输液液体等较重的物资，它们通过 5G 网络与中央控制系统实时交互，利用激光扫描和内置地图信息实现自动导航，从而顺利完成物品的搬运、卸载等功能 。

为了在保障 AMR 机器人和气动物流系统运营效率的同时，满足绿色供应链的需求，该院区采取了一系列节能增效措施 。利用电梯刷卡模块和梯控系统，实现电梯使用高峰期时只允许机器人通过，实现错峰、高效用梯 。机器人等梯时长由原来的 8 分钟缩减到 2 分钟，提高配送效率的同时为医院节能降耗、提质增效 。通过物联网和 AI 技术，研发同一区域内多台机器人位置自主感应，实现智能排队乘梯、位置共享，减少碰撞等事故发生所带来的资源浪费，进一步提高物资输送效率 。将机器人到站等待取药停留时间由 30 分钟缩短到 2 分钟，梳理发送端发送逻辑，根据楼宇分布特点、忙闲时段错峰发送；制定了标本传输 “足量少次” 发送原则，发送端科室将标本足量集中后进行统一发送，急需检验的可随时传输送检，此举既降低气动系统传输压力，又保障了系统高效传输 。

泰安市中心医院的创新举措带来了显著的经济效益 。通过 SPD 系统与多元化智慧物流的协同运作，医院实现了物资管理的精细化和物流配送的高效化，运营成本大幅降低。

在人力成本方面，物流人员数量减少了，为医院节省了大量的薪酬支出 。物资库存周转率提高了，库存积压现象得到有效缓解，资金占用成本显著降低 。物流配送效率也大幅提升，物资配送时间缩短了，能够更快地满足临床需求，提高了医疗服务的及时性和质量 。据统计，医院每年在物流方面的成本节约可达数百万元，这些节省下来的资金可以投入到医疗技术研发、设备更新等核心业务中，为医院的发展注入了强大动力 。

除了经济效益，医院的创新实践在环保方面也成果斐然 。通过优化供应链管理，减少了不必要的运输距离和包装材料的使用，降低了碳排放和资源浪费 。在物资运输环节，多元化智慧物流系统采用了更加节能的运输方式，如气动物流和机器人物流，减少了燃油消耗和尾气排放 。箱式物流传输箱的使用，减少了一次性包装材料的使用，降低了包装废弃物的产生 。

医院还通过建立物资回收和再利用机制，对可回收的物资进行分类回收和再处理，提高了资源的利用率 。据估算，医院每年减少的碳排放可达 [X] 吨，节约的包装材料可达 [X] 立方米，为保护环境、推动可持续发展做出了积极贡献 。这种绿色发展理念不仅符合时代潮流，也体现了医院的社会责任和担当，赢得了社会各界的广泛赞誉 。