近年来，医疗市场发展迅速，逐步优化医院后勤管理也变得越来越有必要。良好的医院后勤管理方式可以有效的降低成本，提高工作效率和服务质量，维护医院整体形象。因此，加强医院后勤成本控制和提高精细化管理水平是现代化医院建设的重中之重。

而拿我中心院区举例，山东省公共卫生临床中心后勤保障部按职责要求分为，动力运行科、安全保卫科、环境管理科、车辆管理科、综合管理科、工程维修科、基本建设科、物资房产科以及物资房产科仓库九个科室，主要负责三院区内日常水电维修检查、消防安全宣教、创城绿化、班车管理、院区合同整理、暖冷气输送、物业外包人员多方调度、院区二期工程建设诸多事宜、发放一般耗材类物资、招采固定资产类物资等相关工作。

对于院区的精细化管理可分为以下方面，优化采购流程、降低能源消耗、减少维修成本等。医院属于事业单位，是非营利性质的和其他企业不一样，并不把找寻利润最大化放在首位。需要做的就是在降成本、减消耗，实现资源最大利用率的同时，为临床上创造最大价值，提供最大化资源保障，以提高医疗行业公共服务水平的一种规范化管理模式。

除此之外，山东省公共卫生临床中心负责的物资采购等诸多事宜，直接影响到医院后勤管理成本的控制。因此，采购流程的优化，采购效率的提高，采购成本的降低等都是对成本的有效控制，是对医院的高度负责。这就要求资产管理员，要合理制定采购计划，降低物资库存成本，加强对供应商的管理和监督。

影像科、心电图室、内镜中心等相关科室，对设备的使用要求比较高，对维修方面的要求也相应得提高。因此，加强对设备的维护、保养和管理，预防设备故障的发生，同样也可以降低维修成本。真正做到勤俭、节约，能修则修，不能修再换。对于工程维修科主要负责的方面，如定期清洗设备、更换设备零部件等。

提高精细化管理水平，加强员工培训、建立条例制度、引进信息化管理系统等是很重要的。精细化管理为临床科室创造舒适、健康的环境，有利于提高各部门的工作效率，激发整个院区不论前勤还是后勤上全体职工的集体荣誉感和归属感。不仅如此，规范化的管理方式也能促进山东省公共卫生临床中心三院区、各部门之间的统筹协作，做到劲往一处使，加强科室之间的沟通与联系，改善不同学科、不同科室、不同院区同事之间的关系，真正创造一股内部的凝聚力，提高医院的运营管理效率，提升医院服务品质。

员工的培训和管理需加强，可以通过一些实践锻炼以及理论方面的学习，来提高员工的业务水平和工作能力，从而达到精细化管理的目的。如，调整各院区职能并逐步推进职能转型，加强体系建设制定中心三院区后勤管理工作规范，统一标准并统一管理方式。通过上述规范化的管理流程，从而实现精细化管理。随着时代的进步，信息化管理系统已成为现代化医院后勤管理的主要手段。通过先进的系统，可以做到信息共享、AI优化等提高效率。如，对设备和物资进行全面、准确的统计和管理，加强预算管理和成本核算，实现“一站式”、“智慧化“的服务。

山东省公共卫生临床中心早已逐步进行改革，健全职责制度、实行责任制、细化科室成本、优化人力配置。倡导节能降耗，从源头上减少日常水、电及办公用品的消耗。对临床科室以及行政部门，包括后勤科室，对于领用的一般耗材进行有效管理与合理使用，增强中心三院区全体职工的节能意识，制定长效工作机制。加强能耗控制管理、强化节能意识，完善节能技术，提高能源利用效率，降本增效，以促进中心三院区持续高效发展。

目前已经细化了水、电、低值易耗品、办公用品、设备、家具等物资成本的管控，实行责任制。实行人力资源优化配置，提高管理队伍整体水平。书记提出，要按照年度进行科室轮岗，将即将退休或者身体素质差的职工调整到与他们能力相匹配的岗位，将蟠龙院区二期工程项目监督、日常维修抢修、物资采购招标等相对繁琐、相对重要的岗位交给青年骨干。提高后勤队伍水平，轮岗制可以使新入职员工更快了解省公卫临床中心后勤管理工作的内容及性质。每年定期开展行政后勤人员培训，邀请知名专家学者举办知识讲座，打造一支素质高、本领硬的管理团队。

要想彻底实行精细化管理，简政放权是重点，要做到权利与执行力的平衡。后勤部门有些职工是从临床一线退下来的，对于后勤管理知识了解很少，往往会在系列问题上出现一些脱离实际的做法。后勤管理团队有着丰富的管理知识，对后勤工作相对更加了解，但受重医疗轻后勤的思想左右，后勤部门缺少话语权和决策权，使其工作难以彻底实现精细化。

高速高效完成工作任务，必然需要大量人力物力成本投入，所以在保障服务质量的同时实行精细化成本控制，必须适度，做到精细化成本控制与服务质量、医疗办公用品质量的平衡，不能因控制成本减少开支而降低办公用品采购质量。品质是精细化成本控制的前提。

对于成本控制方面，医院后勤管理工作是医院开展各种活动的重要保障，是医疗、科研、教学工作的基本保证。后勤部门要开源节流，节约开支，反对浪费。同时，也要加强成本核算与成本控制，强调成本管理。拿山东省公共卫生临床中心后勤保障部物资房产科举例，现有如下整改意见及措施。

对于2022年后勤保障部尚有1245件资产未盘活或处置，仓库中报废物资未处置。具体措施及长效机制是，逐步理顺待报废仓库物资，按账实相符、有账无物、有物无账三类进行分类登记，建立固定资产汇总台账，逐步细化固定资产管理制度。固定资产是国有资产，要有专门资产管理员，面对责任未落实到位。具体措施及长效机制为，与相关科室进一步完善固定资产管理制度，落实责任人、优化流程，制定并完善资产清查的范围、程序、结果处理及要求等细节。

相关人力资源问题，需要及时与分管领导及相关科室汇报并提交申请。对于资产管理意识淡薄，对盘点范围、资产信息理解有误等问题，具体措施及长效机制是，联合资产管理部门加强对使用部门的宣教，提高管理意识，优化相关制度、岗位职责等。对于固定资产类诸问题，科室需严格将按照实事求是、依法依规、分步实施、妥善解决的原则，配合联动各部门协商处理。加强管理，分类处理，对于具体事项做到责任明确、处理恰当。

除固定资产外，关于一般材料方面的问题也要重视，出库结算管理人员与供应商之间的职责要明确，完善后勤物资管理制度。根据后勤物资管理规定，加强日常盘点记录，增强监管意识，与财务部门驻科会计及时准确完成定期各仓库账实核对工作，保证账实相符。对于库房管理更是需要谨慎，库房里物资的合理存储、归类摆放十分重要。及时、定期与安保科联系摆放灭火器到位，评测现场、论证安装监控设备的可实施性，并安排仓库管理人员对仓库进行分类整合。若有科室人员变动，避免出现工作人员变动交接记录不全面等问题。人员变动后仅对库存物资进行盘点交接，工作内容交接不全面，尤其在衔接性工作和历史遗留问题方面尤为突出。需要严守规则，下一步在人员变动的同时要按照中心党委要求，由科主任对以上问题加强督导力度。

对于山东省公共卫生临床中心来说，两单位融合后，前期出现了一些未及时对原仓库留存的物资进行清理的问题，逐步演变为历史遗留问题。这样的问题就对医院精细化管理与成本控制产生一定影响。具体措施及长效机制是，按照相关规章制度，及时安排仓库管理人员对以上所述物品进行汇总整理，核定价值后统一报中心领导审议处理。对于一般材料类诸问题，科室将进一步明确各岗位的职责及分工，及时处理解决，避免长期积累成疾。

医院后勤管理引入精细化管理理念，既是对医院后勤工作效率和服务质量的一次跨越性的提升，也是对控制管理成本，提高医疗效益，实现医院、患者，职工多赢的一次颠覆性举措，这是未来后勤管理的新方向。加强医院后勤成本控制和提高精细化管理水平是医院在现代化管理方面必须要面对的挑战。只有加强管理和精益求精，才能够提高医疗服务质量，满足患者的需求，进一步提升医院的整体实力。

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