后勤管理是医院各项工作顺利开展的重要保障，随着医改的持续深化及推进，传统的医院后勤供给服务模式的不足之处日渐突显，对后勤管理工作的规范化及专业化要求越来越高。为能够从根本上解决医院后勤管理过程中存在的问题，就必须提升对后勤工作的重视程度，加强后勤人才培养及队伍素质建设，进一步推进社会化，提升后勤工作的信息化水平，从而提高医院后勤管理工作水平。
关键词：医院后勤；运行专业化；途径；分析
就医院管理本身而言，院方的后勤管理在其中占据着重要地位，对医院展开教学、医疗亦或是科研等工作均起到了重要影响。如此，合理科学性的利用已有的后勤资源，对医院的后勤管理水平进行完善提升，是目前院方管理工作的一项目标任务。事实上，后勤管理的服务质量与水平对于院方的名誉与形象起着重要的影响，因此对于院方的后勤管理工作需要在以人为本的指导思想下进行，与医疗制度改革的深化相配合，加强医疗的基础设备建设，推动后勤管理工作逐渐趋向完善，进而实现具备专业化的医院后勤管理体系。此篇文章主要从目前医院后勤管理现状以及医院后勤管理工作向专业化方向发展采取的策略与途径，对这些方面出现的情况进行深刻探讨 一、后勤管理的工作内容 后勤管理是后勤服务和后勤补给的统称，对于一般医院来说，后勤管理的主要职能是对本单位的不动产进行管理和补给，主要工作包括后勤采购、工作人员安排、不动产配置、定制后勤计划和补给服务等。所以后勤工作就像是一个家庭的管家一样，虽然工作内容具有很强的烦琐性、综合性，但是确实是一个单位正常运转的必不可少的坚强后盾。 二、后勤管理对于医院的重要性作用 后勤管理工作有着综合性、琐碎性、科学性、复杂性等特征，无论社会发展到哪种阶段，后勤工作的性质和作用都不会产生太大的变化。如今，我国社会已经不再是改革开放前的模式，市场经济开放已经很久，社会的模式不断地在变化，后勤工作的作用却没有变化，它依然能够为医院的正常运作提供高效的服务保障。对于医院而言，一个良好的后勤管理，就像是午后的一杯热咖啡、劳累过后的一个舒适的座椅、心情不好时一句简单的问候，事情很小，但是却很应需。 三、医院后勤管理存在的问题 后勤队伍整体素质不高，专业技术人员缺乏 传统的医院后勤队伍基本以在编职工及劳务派遣人员为主，在编职工只出不进，比例逐渐缩小，劳务派遣人员所占比例逐渐增大，但学历较低，以中专、大专为主，知识结构、技术水平很难适应当前新设备、新工艺的工作要求；另一方面，因工勤岗位待遇差，加之编制难以解决及职称晋升认定困难等，致使高学历后勤保障人才储备困难、流失严重，如暖通工程师、强弱电等工程师等配备相对缺乏，这也导致了日常后勤保障工作中因缺乏专业人员的指导经常多花冤枉钱及反复维修施工等情况的发生。 激励措施缺乏，工作积极性不高 医院后勤工作还局限于大锅饭范畴，干多干少一个样，干与不干一个样。后勤保障人员从身份类型上来讲属于工勤岗位，与临床一线医务人员相比，收入低，体力劳动繁重，且受编制内“铁饭碗”思想的影响，存在上进心不强，得过且过的心态，工作的积极性与创造性缺乏。另一方面，医院后勤保障工作类型繁杂，经常存在维修保障工作不能第一时间完成，受到临床一线埋怨的现象也时有发生，日久天长这也使得后勤工作人员产生破罐子破摔心理，致使工作效率不高，积极性下降。 后勤人力资源负担加重 随着新医改政策落实，基本医疗保障覆盖面扩大，门诊和住院患者流量不断加大，这将给医院后勤管理带来很大的工作量和管理负担。其次，长期以来医院后勤专业技术人才梯队结构不合理，老龄化现象日趋严重，非专业人员多，高学历和高职称的人员极少。科技发展，新材料、新技术的应用，后勤管理从凭经验模式进入数字系统运行模式，设备自动化程度高，而医院后勤保障专业人员却寥寥无几。这些严重影响了医院后勤的正常运行，也必然影响医院未来的生存和发展。 制度规范的执行力不足 俗话说“无规矩不成方圆”，但是就算是有了一整套的健全的体制，没有足够的执行能力，这个规矩也只是一种美丽的摆设而已，问题依旧会存在，并且会愈演愈烈。现在很多医院的管理者都开始思索后勤管理工作的改革问题，但是当制度制定完成后，却忽视了执行这个问题。虽然新的制度已经制定，但是那些制度执行者的管理理念还停留在传统的方法上，制度的制定者没有在“执行与否”这个问题上设置更多的奖惩制度和预先措施，所以执行难也成为如今事业单位后勤管理工作的问题，尤其在一个人员众多的后勤部门的时候，这种问题就会被放大化。 四、改进医院后勤工作的思考 加强队伍素质建设 人是开展工作的第一要素，要进一步提升医院后勤保障水平，就必须提升人员的整体素质。在医改的过程中不仅要加强对医务人才的培养，也要加强对后勤工作人员的教育培训工作，以此来提高后勤管理人员的专业素质及技能。另外，在市场竞争机制的条件下，医院后勤管理除引进后勤管理方面的专业人才外，也应引进设备维护保养的技术人才、掌握节能环保知识的专业人才及工程监理与设计人才等。并通过不断的岗位职能学习及技术培训来进一步增强后勤人员的综合素质，不断地提高医院后勤管理部门的办事效率和执行力。与此同时，在队伍素质建设的过程中要注重其责任感、使命感的教育，使之能正确认识后勤管理在医院发展建设过程中的作用。 加强后勤管理的规划 任何组织的管理活动都是从规划开始的，规划是其他管理活动的有效工具。高校后勤的管理工作囊括了对宿舍、食堂、商店、水电等一系列有关服务性业务的管理，每一项管理工作的开展和实施，都需要有可行性的规划作为指引。在高校后勤实施专业化管理，应从规划入手。具体来说，要充分考虑到部门工作的各项情况指标，本着实事求是的原则，进行合理规划，即对规划进行有效的量化和细化，通过该种专业化的后勤管理规划实现各专业的有效分解，进而运用专业性的管理手段实现后勤规划的专业化提升。 构建合理的组织机构 后勤部门是一个庞大的组织系统，组织结构的科学、合理设置，是保障后勤部门高效运作的基础。对层次结构的设置，不能盲目追随其他院校或者企事业单位，一定要本着对部门负责的态度和因校制宜的原则，按照业务发展的需要进行合理设置。在进行职能结构设置时，要将职责界定细致、清楚，将职能结构规划做到位，确保责权清晰。 制定科学的后勤管理制度 科学的后勤管理制度是各项后勤工作开展的基础，通过对制度的合理化制定能够起到规范员工行为和工作质量的效果，对于后勤管理运行而言是极为必要的。在进行后勤管理制度的制定过程中，应该考虑高校后勤的具体特征，分析其内在的联系，以满足师生后勤需要，提高服务质量为目的，进行后勤管理制度体系的构建。 五、结语 总之，医院的核心竞争力的形成离不开后勤服务保障品质的支持，后勤管理工作应牢牢把握改革的正确方向，积极推动后勤管理体制和运行机制创新，探索完善竞争机制，提高后勤服务保障能力，以适应医院改革可持续发展。
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