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【江西首家】江西省儿童医院:“科技赋能+人文关怀”打造智慧后勤新模式

发布时间:2025-03-24 来源:江西儿童医院 浏览量: 字号:【加大】【减小】 手机上观看

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在智慧医院建设浪潮的推动下,为进一步优化医疗服务,为患者提供更温情、便捷、贴心的管家式服务,在医院的统一部署下,近日,后勤保障部创新采用"科技赋能+人文关怀"双驱动模式,成功创设“智慧后勤调度中心”,也是江西省首家实现智慧后勤调度的三级医院,为医院后勤服务开启了全新篇章。

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24小时全方位便民服务,温暖患者就医路

智慧后勤调度中心为患者提供24小时全方位便民服务,提供宝宝椅、轮椅、平车、雨伞租用,病历资料复印、文件打印、锦旗制作服务、微波炉加热、热水供应、寄存挂失等一系列暖心便民服务,极大提升医院服务能力,使患者足不出院就能享受一站式的便捷服务,切实改善群众就医体验。

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智慧调度系统,高效统筹全院服务资源  
智慧后勤调度中心以“信息化、数字化、智能化”为技术引领,打造“扁平化、流程化、标准化”的“医院服务大脑”,24 小时全天候统筹调度机制,全面整合全院服务资源,以高效、便捷、持续且优质的服务,精准、迅速地解决各类报修问题。

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该系统平台整合医院各区域服务环节的信息资源,使其可视化,科室线上提出服务申请,智慧调度系统精准定位,大幅度提升响应速度。同时,系统会根据实际情况合理安排服务资源,确保每一项服务都能及时、准确地落实到位。此外,多个动态监测平台实时跟踪服务进度,实现了服务全流程的闭环管理,让服务过程更加透明、高效。

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