智慧后勤建设是智慧医院建设的重要内容，是公立医院高质量发展的重要支撑和核心要素之一，也是近年来医院信息化发展的热点。智慧后勤是在后勤业务数字化基础上的全面提升，对提高医院整体服务品质、运营能力、安全保障等方面具有很大的促进作用。
在深化医疗改革的新时代，医院的后勤管理者积极地汲取科技前沿的新知识、新技术，努力地把最新的科技成果运用到医院的后勤管理中，为打造“智慧医院”献计献策。
医院后勤综合服务平台以数字化后勤、大数据、物联网、云计算等技术为基础，针对医院后勤管理、监督和服务的特点、面向对象，通过对资源的“共享、互通”，构建以“服务”为核心的“智慧后勤”, 向医院提供安全、及时、高效的现代化后勤服务。
1.一站式调度服务中心
智慧后勤包含微信公众号、一站式调度服务中心及手机APP ，一站式调度服务中心提供一体化网上保修、网上咨询、服务监督、网上订餐、失物招领、业务申请、资产管理、房产管理、车辆管理等服务，实时监控后勤管理服务流程，使后勤管理工作达到及时、高效、环保等目标。
2.后勤大数据平台
通过数据采集、数据存储、数据处理、数据展现实现数据统一调度管理。
3.工作流程
设备定位、人员定位、设备运维、监督实施、应急处理、绩效考评全方位系统化推进。
4.设备巡检维修管理
设备巡检维修管理实现系统管理，在线实现监管。
5.能耗管理
对能源类型、设备类型、用户类型进行分类、分项、分户管理。
6.医疗废物管理
实现实时、精准、透明、全程跟踪，降低感染风险，提高管控能力。
7.订餐管理
实现医院餐厅刷卡消费、住院病人订餐业务等数据统一处理。前端采集消费数据，后台实现数据统一处理，并与财务部门对接。
8.综合报警平台
实现合理利用设备，节省能源，节省人力，确保设备的安全运行。
智慧后勤一体化建设改变了原有的运行管理模式，让管理更精细，服务更优质，运营更安全。
1.优化了工作流程
智慧管理彻底改造优化了作业流程，减少了环节，提高了效率。如后勤报修，传统模式往往环节多而繁琐，过程不可追踪，成本不可控，结果不可知；信息手段的融入使后勤报修实现一站式全过程闭环可追踪。再如管理响应，医院管理者通过手机移动终端可以便捷地了解后勤运营情况，进行事务处理。
2.提升了服务品质
智慧后勤应用系统对业务过程的全面覆盖和移动端的广泛应用，使点餐、配送、陪检、报修、巡检、抢单、外修、宿管等服务和工作能够突破时空限制。
3.打造了安全环境
智慧安全管理平台的建立，实现了医院安防、消防、社会治安、安全生产管理能力和效果的全面提升，消除了原来管理诸多手工管理的盲区。
4.优化了成本消耗
通过智慧后勤建设实现了医院后勤的精益管理，降低了成本耗用，实现了医院后勤物流、人流等的全过程管控，实现了能源的有效监测和用能优化，巡检和保养管理、设备管理、机电管控能够有效延长设备使用寿命，空调智能节能能够大大降低能源消耗。
5.提高了科学管理水平
通过智慧后勤一体化建设，能够大大提高后勤运营、服务、运维、安全、成本控制等领域的科学管理水平和规范管理水平。基于物联网技术，机电管控信息平台实现了全院机电设施的线上管理。通过BIM、GIS、VR技术，使后勤管理直观、可视、立体。
6.实现了数据资源的整合
通过智慧后勤一体化建设，实现了后勤保障的信息资源整合与利用、应用系统的互联互通，以及不同应用系统、应用班组部门间数据资源的集中管理，保证数据信息的高效利用，实现了管理决策支持。
