【摘要】随着我国医疗事业的逐步发展，如今的医院不仅医疗技术水平得到了显著的提升，医疗服务水平也得到了很大幅度的提升。医院的后勤是医疗服务的重要保证，只有提高医院后勤管理的效率，才能够为医院的医疗服务的完善提供有力的保证。随着医院管理观念的创新，如今在医院的后勤管理中越来扩大了精细化管理的应用，本文针对现代医院后勤精细化管理的应用做详细的分析和探讨。

【关键词】现代医院  后勤管理  精细化管理  应用策略

后勤管理是医院管理中最重要的一项工作，后勤是医院的保障部门，后勤的管理内容十分复杂，涉及到的专业也很多，为了提高现代医院的后勤管理效率，医院要采用精细化管理措施，精细化管理指的是在医院后勤管理的各个方面都采用精细化的管理方式，使后勤管理更加全面更注重细节，从而使医院的后勤管理效果得到充分的保证，为医院的稳定发展奠定扎实的基础。在实施精细化后勤管理之前，医院要对后勤管理的相关概念透彻的进行分析，并在后勤管理的各个环节中发挥精细化管理的有效作用。

现代医院后勤精细化管理的概念

医院后勤管理的工作十分复杂，专业性也较强，并且后勤的管理事务比较繁多，因此后勤管理的难度也较大。后勤管理是医院最重要的工作之一，后勤管理的质量能够直接影响到医院医疗服务的水平，因此在现代医院的发展中，后勤管理是十分重要的一项工作，医院要通过精细化管理措施的应用确保后勤管理的效果。所谓精细化管理，指的就是将后勤管理的各个环节进行细化，在管理的过程中多注重细节的优化。医院后勤管理主要包括维修、物资采购、成本核算、人力资源以及应急措施，精心化管理的实施就是将这些管理的内容做好精细化的分析，提高每一个环节的管理效率。后勤精细化管理能够为医院的工作人员提供良好的工作环境、健康的就诊环境，并有效提升患者的满意度，这对于建立良好的医患、护患关系以及促进医院的良好发展有重要的意义。

现代医院后勤管理现状

当前在现代医院后勤管理中还存在一些问题，主要体现在以下三个方面：第一，后勤管理制度不明确，想要提高后勤管理的效果，就必须要有明确的制度做支撑，但是在现阶段很多医院的发展中，过分注重临床管理，将管理的重心都放在了临床管理中，对后勤管理较为忽略，因此在管理制度制定中不是不够全面就是不够科学。很多医院不注重后勤管理制度的创新，后勤管理制度还相对比较落后。第二，后勤管理人员的专业素质较低，一些现代化医院将人才引进都大量的应用在了临床医护中，对后勤的人才引进较少，在对大量的现代医院进行调查中我们发现，医院的后勤管理人员多是一些退休的富于人员后者是医院的一些闲杂人员，后勤人员很多都没有正式的编制，并且学历水平也普遍偏低，年龄层次也偏大，因此后勤的管理意识和管理方式都较落后，缺乏创新。第三，后勤成本核算十分粗糙，成本核算是现代医院后勤管理中最重要的一项工作，成本核算的效率直接影响医院的效益，如果成本核算管理不到位，将会导致医院成本浪费，不重视预算管理，将会使医院产生资金漏洞，从而使医院遭受严重的经济损失。

现代医院后勤精细化管理的应用策略

1、精细化管理制度

完善的管理制度是现代医院后勤管理的重要保证，精细化管理的第一步就是使管理制度精细化，精细化的管理制度要求在制度制定的时候要将管理责任进行明确的划分，将管理职责明确到人，实施专人专管制度，当出现问题的时候，实行专人问责管理机制，这样能够大大提升后勤员工的工作积极性，提高他们的工作认真度。这对后勤管理效率的提升有很大的帮助。其次，要建立员工的绩效激励机制，有惩罚就要有奖励，对于工作表现突出的员工要实施物质奖励政策，将员工的绩效考核情况与奖金挂钩，以此来对员工起到有效的激励作用，这样员工的工作目的性也会更强，责任感也会得到有效提升。

2、精细化维修流程

维修也是医院后勤管理中最重要的一项工作，维修涉及到医对其院的各个科室，提高维修管理的效率才能够为医疗服务做好充分 设备的保证。医院的各个科室都与维修部门有密切的联系，因为各个科室都有医疗器械，有医疗器械就避免不了维修的问题，维修指的不仅是维护和修理两个方面，除了要对报修的器械做好修理工作之外，还要加强平时对器械设备的维护，从而保证各医疗器械的正常运转。现代化医院在提高精细化管理措施的过程中，要逐步精细化维修流程，维修流程管理应该遵循精、准、细、严四个标准，要求维修部门在接到维修任务之后，要第一时间赶到维修现场，到达现场之后，要及时的做好清理工作，并详细准确的填写维修单，注意填医院写项目的全面具体。并提高维修效率，争取一次性完成维修工作。除此之外，还要做好平时的巡检工作，对于巡检中发现的问题，要果。)及时做好处理，以保证医院各部门工作的良好运行。

3、精细化物资采购流程障

现代化医院物资采购要实行采购招标，保证采购流程的透明化管理。为了在采购的过程中做好成本控制，医院应该在采购之为了前做好对物资年使用情况的调查和分析，根据调查结果制定采购前提成本的支出和采购流程，在采购环节中坚决杜绝资金浪费的现象。算执行对于一些数额较大的、用量较多的物资更是要做好明确的调查，建立完善的采购计划，一些采购流程都应该按照采购计划执行，在采购的过程中，如果发现成本超限的情况，也要及时上报，经整个后证调整勤管理部门研究商议之后再对采购计划做出调整。采购企业的选2择至少要在3家以上，要选择信誉最高、价格最低的供应商，并要保证采购商具有良好的售后服务。

4、精细化成本核算管理

成本核算是做好医院成本控制的关键，成本控制是医院发展的命脉，医院必须要提高成本核算的能力，通过精细化成本核算法的实施使医院的成本核算工作得到进一步的优化。医院的后勤管理部门要将成本核算工作高度的重视起来，对成本核算管理要有科学的认识。要以精打细算为原则，将使后勤的消费活动得到进一步的细化，将各项消费明细列入到医院的年度经费预算中，将绩效作为成本核算管理的基础，将成本管理与员工的绩效相挂钩，提高医院所有部门和全体员工的成本管理积极性，从而实现对医院物资资源的最大化利用，以达到降低医院成本消耗的目的。

5、精细化人力资源管理

现代医院在精细化管理的过程中，也要实现人力资源的精细化管理，通过精细化管理能够提高人力资源管理的效率，使员工的工作积极性得到提高，从而确保医院的整体服务质量。精细化人力资源管理要求医院首先要制定完善的人力资源管理制度，在管理中严格执行相关制度，不仅要注重对员工的管理，还要注重对员工的培养工作，将员工的培养作为人力资源管理的重要方向。加大对员工的培训力度，通过形成长效的培训机制，逐步提高员工的综合素质。同时，还要建立相应的奖惩制度，完善奖惩机制，对于工作表现突出和工作懒散的员工要有差别待遇，要实现严格的奖惩机制，从而督促全体医院员工都应该按照相应的制度要求严格要求自身行为。

6、精细化应急管理

应急管理是保障医院安全环境的重要管理内容，应急管理指的是对医院一些突发事件的管理，应急管理必须要保证管理的质量，在医院发生危急情况的时候，应急管理体系要及时的采用措施对其做好处理，最大程度的避免医院出现伤亡事故。例如水电气设备的应急管理，水电气是医院日常运行中离不开的重要设备支撑，这些设备一旦出现问题，将会导致医院进入全面的瘫痪状态，不仅影响医院的正常运行，严重的还会导致经济财产乃至生命安全威胁。因此在精细化应急管理中，医院应该建立完善的应急管理体系和应急管理制度，在有突出事件发生的时候，要采用应急方案做好及时的处理，从而保证医院应急管理的效率。

结语

总之，随着我国医疗事业的快速发展，医院已经进入到了现代化的发展阶段，在现代医院发展过程中，后勤管理要提高精细化管理手段，因为后勤是医院各项医疗服务顺利开展的重要保证。通过精细化管理手段的实施，使医院的后勤管理效果得到提升，分别在管理制度、维修流程、物资采购流程、成本核算、人力资源管理以及应急管理等方面实施精细化管理措施，从而使后勤管理更加全面，切实提高现代化医院后勤的管理水平，从而构建高效的后勤保障体系，促进医院健康稳定的持续发展。

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