随着医改的持续深化，医院发展由传统粗放型管理模式逐渐转向现代精细化管理模式，国家卫健委也相继出台了一系列政策文件，要求公立医院提质增效、降本控费，在坚持公益性的前提下，以内涵建设为主，加强运营管理，推动公立医院高质量发展。在此形势下，以往的经验管理已经无法满足现代医院可持续发展的需求，实施精益管理成为大势所趋。

今天，恰逢罗氏医疗咨询共创中心（Roche Healthcare Consulting Community，简称RHCC）成立四周年，为推动精益理念加速赋能医院管理，罗氏诊断为实验室管理者量身定制的新一期“精益大师班”在上海举行，来自全国数十位检验界专家学者齐聚一堂，围绕新形势下的医疗行业发展、医院管理与领导力提升等话题进行了深入交流与探讨。

RHCC成立四周年庆典仪式

健康中国，检验先行。检验医学作为临床医学的重要支撑学科，在疾病的预防诊断、疗效监测、预后评估和应对突发重大公共卫生事件等方面发挥着重要作用。近年来，检验技术发展日新月异，自动化、智能化程度越来越高，但与此同时，检验需求也在逐年增加，伴随着医保支付改革进入“深水区”，实验室正面临着新的挑战。

精益管理是一种公认的、有效的管理变革模式，在世界各地、各个领域均有广泛应用。在医疗领域，精益理念有助于促进组织精细化管理，从患者角度出发，充分利用资源和人员的知识技能，不断提高工作效率，消除浪费，以期创造最大的价值。将精益理念植入到检验科管理中有助于强调患者导向和团队合作，优化实验室资源利用和科室管理，打造持续改进的文化，助力医院保持竞争优势并适应不断变化的环境。

“检验科应用精益管理工具，旨在寻求质量、速度、成本的平衡，通过精益方法将工作流程、分析设备、人员以及信息系统等要素做到最优组合、均衡管理，持续改进实验室工作流程与效率，减少潜在差错风险率，缩短检测周转时间，从而提高患者和临床的满意度，帮助医院从规模扩张转向提质增效，推动医院高质量发展。”

RHCC源于罗氏集团全球咨询服务品牌“罗氏医疗咨询服务（Roche Healthcare Consulting）”，以“精益管理”为核心，通过搭建业内首个医疗咨询服务的学习和分享平台，帮助实验室、医院的领导者优化其运营、临床和财务绩效，实现运营有效性、组织可持续性，从而推动医学实验室发展。在2019年RHCC创办伊始，“精益大师班”的推出即在业内掀起一阵精益医疗变革的热潮。

“作为全球体外诊断领域的领导者，罗氏诊断持续推出创新产品和解决方案的同时，密切关注医学实验室的未来可持续发展，致力于为中国医疗改革提供丰富、多样化的解决方案。RHCC的创立旨在为实验室管理者搭建一个全球化的交流分享平台，结合罗氏国际领先管理理念和本土最佳实践，基于创新、变革、发展‘三驾马车’，助力实验室在精益化、数字化、持续化方向不断精进，最大化诊断的价值，最终使患者获益。”

据悉，罗氏诊断中国于业内率先成立精益管理咨询团队，结合罗氏全球网络智库及丰富的本地实践经验，应用精益六西格玛工具、方法和基准，提供包括理论培训、方法应用、现场管理、敏捷改善以及满意度管理等全面、定制化的精益医疗解决方案，帮助中国广大医学实验室持续提升运营水平，现已服务超过300家中国医疗机构，最终造福更多中国患者。