淮北市人民医院作为淮北市市直公立三甲综合医院，近年来，一直在积极开展医疗信息化建设，把改善就医体验，提升医疗服务和管理水平，促进可持续高质量发展作为医院自身内在进步的必须，这也是势在必行的迫切要求。为进一步满足群众多元化、多层次的医疗服务需求，将“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务全流程，因地制宜地开展了服务流程再造、诊疗模式创新和数字化转型等各类便民利民举措，从而不断提升广大市民看病就医的便捷性、连续性和舒适性。

       近年来，国务院办公厅、国家卫健委先后印发了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》等文件。医院把握“互联网+医疗”的这一发展契机，利用各种终端设备，提供多种渠道预约挂号方式，支付缴费方式，“患”位思考简化流程，实现全流程智能化就医，缩短了挂号、候诊、问诊、付费、取药等就医时间，提供医保移动支付，自动生成电子发票业务，大部分患者如今只需要使用手机进行几步简单的操作，动动手指，在手机上即可完成线上挂号、门诊医保结算和支付；未带医保卡的群众，同样可以通过出示医保电子凭证二维码进行医保支付。为群众看病实现“双减”：一是“减窗口”，患者付费由老院区15个窗口，减少到新院区2个窗口，实现医疗付费零排队；二是“减时间”，通过线上、线下付费环节的融合，减少患者排队等候时间，预计减少候诊排队时间平均30分钟以上。实现了医保支付从“群众跑腿”到“移动支付”的转变，实现以患者为中心的新型就医模式。医院医保电子凭证和电子发票、床旁结算全面应用标志着淮北市市医疗公共服务开始迈入了“一码通”“一码办”的新时代，提高了老百姓的幸福感、安全感。

       医院信息化升级改造项目全面更迭了新版的临床信息系统各个模块的同时，建设了病历AI辅助质控系统，以国家病历质量评价标准、国际疾病分类标准（ICD）为基础，综合三甲医院资深质控专家评审意见让病历书写防治于前，临床自查自纠的同时，通过辅助质控，实现过程监管，并监管跟踪，实现评分量表化，专病质控化，对门诊、住院等专项管理中的质控，系统均能提示，打造了病历质量全流程监控体系。新院区启用时期建设的数字化智慧手术室，上线了手术行为管理相关软硬件，并在手术室内集成HIS、EMR、PACS系统，接入心电监护仪、大型C臂机、多普勒、手术辅助机器人等医疗设备，能够在外科手术中进行三维重建，实现了骨科手术导航；并能够支持实时远程示教、视频直播及多媒体文件播放、支持手术室与示教室音视频互动，支持手术课件编辑推送功能，满足远程会诊、手术可视化，能够会诊视频录制，实时共享、分发手术视频和医学影像资料，同时在各个手术间实现了双向语音通话功能。接入了省“智联网医院”，实现医院影像数据的“跨院调阅”，避免患者的重复检查，提高了医生的诊断效率，让“数字医疗”触手可及。

      随着精细化管理水平的时代加速到来，医院向内挖潜、苦练内功，精细计算资源使用、调配的合理性，凝练为度量指标，用数据信息为未来的管理决策提供支撑。医院临床数据中心和集成平台与运营管理体系集成，衔接互补、构成整合体系，把医疗的价值、结局与效果和资源的消耗与成本，复杂的手工计算过程简化，考核进度实时监控，并能发挥大数据优势，强化考核数据分析应用，为医院决策提供有力的数据支持，持续改进服务质量，医疗服务更加高效和专业，向形成资金流、物流、信息流、控制流“四流合一”的管理闭环迈进。医院的智慧决策系统，对医院运行态势全面展示，多维度分析医院运营数据，赋能医院精细化、智能化管理。

       未来，医院秉持“以患者为中心，以质量为核心”的理念目标，围绕智慧就医、智慧诊疗、智慧管理、智慧医学科研、智慧医疗云五大场景，打造“五位一体”的全栈式“ 智慧医疗”服务新模式，创新助力医院高质量智慧化转型，助力医联体医疗服务均质化发展、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效的医院医疗服务新模式。