从数字化的角度看，医疗活动、医疗管理、科学研究，都是信息处理（收集、加工、传递、储存）的过程。

在信息化建设过程中，业务部门深度参与、主动使用、积极反馈，是电子病历信息化成功的关键。

业务人员苦恼的是，明明对工作了如指掌，但在信息化需求论证、讨论信息化方案时，总觉得有劲儿使不上、有理说不清。

这是因为，电子病历建设，意味着我们要用数字化的视角来看业务工作。讨论业务工作时，需要“看山是山”；讨论业务工作信息化建设时，需要“看山不是山”；讨论业务信息化效果时，需要“看山还是山”。

有了数字化视角之后，信息化建设的路径是什么？三步走：

第一，建立字典，丰富信息维度、细化信息颗粒度。包括医务人员、疾病诊断、检查、化验、部位、治疗、手术、疗效等字典。字典是对数据的定义、分类和规则设计，决定了业务中数据的特点和属性。字典的建立要能够满足业务对数据的要求。

第二，梳理业务流程、标准和任务，实现闭环化。业务流程包括业务流、患者流、资金流、物流、价值流、管理流。要做到六流合一，环环相扣。每个环节要有明确的工作任务表单，表单信息来自哪里、增加哪些、流向哪里，要定制清楚。表单要体现岗位责权的边界，以及岗位工作的质量要求。

第三，使用者导向，整合数据，实现智能化。为每个环节的信息以及流程的结果信息制定阈值。超过阈值要及时反馈给相关岗位；找到环节之间信息的关系，互相激发抑或相互制衡，实现自动管控；根据每个岗位的需求，定制驾驶舱，能够全面、及时可视化的看到相关信息。