智慧养老的运作逻辑是借助互联网环境和智能技术搭建养老信息平台，实现分散型、碎片化的养老服务力量与资源的协调与整合，优化养老服务体系内部不同主体间的协同关系、运行流程，并通过供需双方的数据分析实现需求的无缝对接。简单而言可以概括为围绕老年人的需求，打造“智能终端+信息平台+线下服务”生态（见图1：智慧养老服务的基本形态），即在互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术的支撑下构建养老服务信息平台，通过智能腕表、智能检测设备等智能终端将采集的信息或老年人及其家庭主动提交的需求信息汇总到信息平台，信息平台及时处理和响应老年人及其家庭的“服务需求”，派送“服务要求”到合作的养老服务主体，养老服务主体及时提供相应的服务，实现“线上”（信息平台）的精准定位和“线下”（实体服务机构和人员）的专业服务相融合，并基于数据分析，及时回应老年人日益增长的服务需求，不断扩展和改进养老服务项目。
为满足居家、社区、机构等不同场景老年人的需求，当前智慧养老形成了智慧居家养老、智慧社区养老、智慧机构养老、三位一体智慧养老四种发展模式。智慧居家养老以老年人住所的适老化改造为基础，以智能腕表、一键呼叫器、互联网视频设备等智能设备为依托，利用现代技术整合家庭、社区、养老服务商、健康医疗单位等养老服务主体与服务资源，构建起智能化、高效、便捷的居家养老服务平台，促使老年人既可以通过网络下单助餐、助洁、代办等服务以及远程健康咨询服务，实现老年人“像呼叫滴滴一样呼叫服务”，又可以通过安装智能护理床、红外线跌倒报警器、智能手环等智能终端实时监测生理指标、生活安全，实现智能看护，还可以根据长时间对老年人的身心健康状况、生活习惯和需求内容为老年人推荐最为合适的养老项目以及其他私人订制服务，最大程度地满足老年人足不出户的养老需求。乌镇居家养老照料中心、苏州的“居家乐”等都属于此类。智慧社区养老以社区养老服务站或中心为依托，通过打造健康中心、日托中心、助老食堂、文娱课堂等功能区，配置安装“就餐信息系统”、各类智慧养老设备等途径，为老年人提供慢病监测、健康指导、餐饮、文化娱乐、短期住养等服务，并搭建社区养老信息平台，远程监控老年人居家情况，并满足老年人线上预约服务。社区养老服务中心与医疗机构、家政服务公司以及其他养老服务主体合作，以实现老年人服务需求的快速满足。该模式多采用民办公助的模式建设、政府购买服务的形式运营。各个地区推行的智慧健康养老示范社区建设试点基本均属于这一类型，武汉的东亭社区乐聆居家养老服务中心等社区嵌入式养老服务网点就属于此类。智慧机构养老除了引导市场打造持续照料退休社区以外，更主要的是基于便携式健康监测、紧急呼叫等设备和信息技术手段对传统的养老机构进行改造。考虑到老年人社区居家养老的意愿较为强烈，并逐步推进现有养老机构转化为康复护理院，主要由专业的医护人员为长期卧床患者、晚期姑息治疗患者以及其他需要长期护理服务的患者提供健康护理、康复促进、临终关怀等服务。北京昌平汇晨养老机构将4000台最新移动终端设备广泛应用于老年公寓各管理层，通过使用NEC研究开发的一卡通系统，实现门禁、定位以及紧急呼叫等功能，另外保险、地产等公司建设的高端养老社区也属于此类。三位一体智慧养老则打破了传统居家养老、社区养老和机构养老的界限，服务站既具备养老机构的入住、康复护理功能，又具备日托、上门服务等辐射到居家老年人的功能，有效促进社区养老、居家养老、机构养老的深度融合发展。具体而言，在机构内部安装智能检测设备、智能护理床、智能训练仪等设备并向社区老年人推荐智能腕表、红外线检测仪等居家设备，利用养老服务信息平台将养老服务机构、医疗机构、社区、社会组织、企业以及政府等不同服务主体和服务资源有效整合起来，集老年人入住（包括全托和日托）、老年人前来享受服务和服务人员上门服务三种服务形式于一体，使不同需求的老年人与养老服务机构、医疗机构、社区企业、社会组织、志愿服务组织等养老服务供给主体实现无缝衔接，以“一站式”养老服务满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。贵阳市曜阳养老服务中心、武汉市“长江康养”养老服务网点等都属于这一类型。与其他三种模式相比，该模式在两个方面有明显的优势。一是地域优势。该模式下的养老服务中心一般建在社区内或社区之间，辐射多个社区，即使是居住在该中心的老年人也不需要脱离原先居住的环境，而居住在家的老年人在家附近就能享受便利的养老服务，且往往控制在老年人步行20分钟之内可到达。二是规模优势。该模式下的养老服务中心通过养老服务信息平台整合了数家养老服务主体的资源，能够精准匹配供给方和需求方，且这一模式一旦形成也较为容易大面积铺开，实现连锁化经营。智慧社会的融合性特征使得四者的关系不是非此即彼，而是相互渗透，互相融合，比如智慧养老机构能够通过职能再造扩大机构服务范围，通过嵌入到社区为老年人提供服务；智慧居家模式离不开社区这一载体，居家老年人的饮食、健康管理等均通过社区提供；三位一体智慧养老服务点更是以多个社区为服务范围。
