国家卫生健康委从2016年就开始对全国护理工作做出大力推进护理信息化建设的要求，推动信息技术与护理工作深度融合。借助信息化手段积极优化护理服务流程和服务模式，提高护理工作效率，减轻护士工作负荷，保障护理质量安全。今年6月份，国家卫生健康委员会和国家中医药局联合发布《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》，进一步明确指出，加强信息化技术支撑是推进护理服务发展的重要举措，要求医疗机构通过智慧医院、智慧病房和电子病历等信息化建设，加强护理信息化发展，充分应用人工智能、5G、物联网等新一代信息技术，改进优化护理服务流程，提高护理工作效率，减轻临床一线护士工作负荷。
近年来，智慧病房作为信息化技术在护理服务领域的应用之一，是推动护理服务信息化改革创新的关键环节，成为提升护理服务质量，减轻护士负担，提高护理工作效率的重要手段。中山大学肿瘤防治中心以“征服癌症，造福人类”为使命，始终贯彻“以患者为中心”的理念，持续优化管理体制，也不遗余力地推进软硬件建设，不断提升医疗护理服务质量。在中心的统筹规划下，我院结直肠科顺利完成智慧病房的建设并成熟开展智慧病房管理模式，做到真正“把时间还给护士，把护士还给患者”。
智慧呼叫系统包含软硬件，通过部署一套智能呼叫对讲软件，在每张病床上安装1个床头屏，每个房间的卫生间安装1个呼叫器，每条走廊各安装2个门口屏，在护士站部署1个主机，同时通过搭配便携式移动终端PDA，构建病区全方位覆盖的呼叫提示体系。护士不仅能用护士站的呼叫主机和走廊的门口屏接听患者呼叫，也能够手持移动终端PDA(Personal Digital Assistant）在移动状态下随时随地接听患者的呼叫，打破了传统呼叫系统病房呼叫护士站应答的“一呼一应”的模式，不仅提高接听的效率，也有效减轻护士工作强度，为良好的诊治休养环境创造条件。另外，病区还可以通过护士站主机的内置扬声器向病房各床头屏播放温馨提示，这为病区发布通知提供了便利。
智慧床头屏安装在每张病床的对应的床头上，替代了传统的纸质版床头卡，不仅显示患者的基本信息，还增加了级别护理、饮食护理、过敏史和日常护理评估风险提示等信息；还能显示患者对应的主诊医师、责任护士，使医患关系一一对应，沟通更及时有效。此外，智慧床头屏能和医院的一体化信息系统对接，能同步医护端患者的最新信息，使医、护、患三方都能通过智慧床头屏动态掌握患者基础病情。这既能避免传统流程中医护人员手写床头卡时的人工错误，也可以避免患者床头卡被他人无意或有意篡改，从而降低医疗风险。另外，智慧床头屏兼备平板的媒体播放功能。病区可以结合科室病种特色上传相关的健康教育科普知识，满足了患者和家属随时了解或学习相关健康教育知识的需求；主管护士也可以评估患者的掌握程度，为其选择或推送重点内容并指导患者加强学习。智慧床头屏通过集趣味性和科学性的可视化的动画、文字或视频录制等方式也进一步补充了护士“口口相传”中健康教育的不足。不仅是陪伴患者的“机器人护士”，也是护士强化健康教育的好助手。智慧病区交互大屏能实现病区信息一屏化显示，与一体化系统对接，准确显示病区动态、交班信息、检查动态、手术动态、管道管理、风险等级提示等信息。智慧病区交互大屏能有效解决传统手写信息更新不及时、字迹潦草、排版混乱、显示单一等问题，有助于更好地整合医疗数据，减轻护士工作量，方便管理人员对科室进行大数据分析和管理。智慧病区交互大屏还可以通过播放病区宣教资料、幻灯片来实现集中宣教、健康小讲堂的功能，为开展病区健康教育讲座提供便利。PDA是一款信息化便携装备，是以医院现有信息系统为基础、移动手持数据采集终端为硬件，配合无线局域网络技术，实现医院一体化系统在病房的扩展床旁工作终端，被称为移动护理系统。护士通过PDA可以随时获取患者的医嘱信息，PDA可以协助护士完成生命体征采集、医嘱执行、护理记录书写、病区患者巡视等工作。护士使用PDA扫描患者手腕带上的二维码后，能够在PDA上核对患者个人信息，实现发药、采血、输液、输血等医嘱执行的闭环管理，PDA的推广和使用是实现病区无纸化办公，简化工作流程，提高工作效率的重要环节。智慧病房使护理服务多元化，病区办公无纸化，护理工作流程人性化，提高了医患满意度，也能进一步保障医疗安全，使医院信息化建设更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。虽然目前国内外智慧病房建设尚处于探索和发展阶段，但坚信在中心领导和信息科等相关部门的大力支持下，以问题和需求为导向，持续深化“以患者为中心”的理念，一定会不断探索并更加完善适合科室高质量发展的智慧病房模式。
