我们正站在“十四五”与“十五五”交汇的历史节点。人工智能、大数据等技术不再是遥远的概念,而是正在重塑医疗行业的现实力量。“智慧医院”的建设,也由此从系统的数字化,迈向业务与管理的全面智能化。面向“十五五”,医院信息化不能再满足于修修补补和被动支撑,必须发起一场由内而外、自上而下的深度变革,其核心,是推动信息科从传统的“支持部门”向驱动医院高质量发展的“价值引擎”转型。
“智慧医院十五规划”的专项任务落在信息科头上时,很多人最初的反应是错愕:“智慧医院是整个医院的事,为什么最终成了我们一个部门的作业?”
然而,换个角度思考:当重大的、关乎医院未来的变革任务交由你时,这本身就是一种最高级别的价值认可。领导在关键时刻能想到你,说明你和你的团队在某种程度上是不可或缺的。比起在角落里无人问津,这种“被需要”恰恰是我们构建自身价值的第一步。
因此,我们必须完成心理建设上的根本转变:不要问“为什么什么事都找我”,而要问“如何让我被委以的重任产生最大价值”。话语权不是凭空而来的,而是在一次次解决关键问题、承担核心任务中积累起来的。如果我们能抓住“十五规划”这样的机会,递上的不仅是一版“作业稿”,更是一份基于专业洞察与前瞻思考的“解决方案”,那么我们就从被动的任务执行者,转变为了主动的价值创造者。
变革并非空穴来风,它源于三个迫在眉睫的推力:
首先,技术洪流不容回避。 AI大模型的成熟、数据要素价值的凸显,要求医院的信息基础设施和处理能力发生质的飞跃。例如,一个简单的AI应用就可能需要5000瓦以上的单机功耗,而许多传统机房的电力、空间设计已无法承载未来三五年的算力需求。这不再是简单的设备采购,而是涉及顶层设计的基础设施革命。
其次,业务需求迭代升级。临床科研对大数据分析的渴求、医院精细化管理对运营数据的依赖、患者对便捷就医体验的期待,都要求信息化提供更智能、更敏捷、更贴近业务的解决方案。信息科若仍停留在“保障系统不宕机”的层面,将无法满足医院发展的新需求。
其三,自身价值亟待彰显。长期以来,信息科被视为“修电脑”的成本中心,团队士气与职业价值感深受影响。唯有通过主动变革,投身于高价值的战略任务,信息团队才能打破职业天花板,赢得应有的尊重与发展空间,实现个人与组织的共同价值跃迁。
“十五五”的信息化变革,必须围绕以下三个核心路径展开,这是决定转型成败的关键。
01 定位重构:从“成本中心”到“战略资产”
这是最根本的变革。信息科必须主动定义自己的新角色:医院智能化转型的“首席架构师”和“核心引擎”。
策略性外包,解放核心生产力:必须果断地将基础性、重复性的运维工作(如桌面支持、网络维护)通过专业化服务外包解决。这并非推卸责任,而是遵循社会专业化分工的必然规律。其战略目的是,将宝贵的、有限的核心人力资源,从“铺地砖”的劳作中解放出来,全身心投入到数据治理、AI应用、业务流程再造等“上墙贴天花板”的高价值创造中。
主动赋能,彰显战略价值:信息科要变被动响应为主动赋能。例如,利用数据预测医保支付改革的潜在影响,为临床科室推荐提升效率的AI工具,牵头规划未来5年的技术架构等。要通过实实在在的贡献,让医院领导层认识到,对信息科的投入不是“成本支出”,而是回报率极高的战略性投资。
02 模式重构:知识传递从“单向灌输”到“双向共创”
变革的成功,离不开全员认知的提升与协同。传统的“讲师讲、听众听”的培训模式效果有限,必须推动知识传递模式的创新,其核心是“真实、平等、共生”。
“圆桌论坛”实现精准滴灌:在大型报告会的形式之外,组织小规模、专题式的圆桌论坛。专家与参与者围坐一桌,围绕“智慧医疗落地难点”或“科室数据应用”等具体主题进行深度探讨。专家不再是布道者,而是经验的贡献者和思维的激发者。这种形式能精准解决参与者的个性化问题,实现知识的高效流动与共鸣。
“真相分享”取代“完美叙事”:鼓励讲师摒弃“教材式”的完美包装,分享“真相”——我们做了什么?具体用了多少算力?过程中遇到了什么绊脚石?反馈如何?有何改进?这种不包装、不评判的坦诚分享,因其极强的真实性与可借鉴性,能极大地提升学习效果。
“专家脱口秀”完成精华提炼:在圆桌讨论后,专家可上台进行20分钟左右的“脱口秀”,无需PPT,只需将圆桌上碰撞出的思想火花、共性问题和解决方案进行集中分享。这种源于实践、高于实践的分享,是思想的二次升华,效果远超照本宣科。
03 能力重构:团队从“技术工匠”到“解决方案架构师”
面向“十五五”,信息人才需要具备T型的复合能力结构:
纵向技术深度:依然需要掌握扎实的技术功底,对云计算、大数据、AI等新技术有深刻理解和实践能力。
横向业务广度:必须懂业务、懂管理、懂沟通。要能走进临床科室,用医生的语言理解其痛点和需求;要能站在医院管理层的高度,思考信息化如何支撑战略目标;要具备出色的沟通与说服能力,将技术语言转化为业务领导能听懂的价值语言。
信息科的带头人,更需要从一名技术管理者,转变为一个“创业者”和“布道者”,对内激发团队潜能,规划技术战略;对外塑造信息科的新形象,为团队争取资源与空间。
“十五五”的医院信息化变革,是一次深刻的战略跃迁。它要求我们不再甘于当沉默的“铺路石”,而要勇于成为被看见的“承重墙”和指引方向的“指南针”。通过定位的重构、模式的创新与能力的升级,信息科完全有能力从后台走向前台,从成本中心变为价值引擎。这不仅是为了适应一个技术爆发的时代,更是为了主动塑造一个更智慧、更高效、更具人文关怀的医院未来。对于每一位医院信息人而言,这既是时代赋予的挑战,更是历史给予的机遇。
中国医院协会信息专业委员会(CHIMA)常务委员,中国医学装备协会医学装备信息交互与集成分会(IHE中国)常务委员,青岛市医院管理学会信息专委会主任委员,青岛市医学信息医疗质量控制中心主任委员。至今有27年的医院信息化建设经历。在医院的IT架构及设计、软件项目实施、日常运维及信息安全等领域积累了丰富的实践经验。
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