《分级护理制度》中明确提出不同护理级别患者不同巡视要求,相信大家已不陌生。然而实际临床工作繁忙复杂,巡视病房已不局限于有效,更要高效。如何在保证巡视质量的基础上提高巡视效率,既达到巡视目的,又做到节力,值得每一个临床人思考。
刚工作不久的护士小A公认的手脚勤快,恰逢近期质控重点关注病房巡视,这天她像往常一样例行巡视,只见她挨个推开负责的病房门,探头进去:“有啥不舒服吗?都还好吧?”见组上无殊,转身退了出去,就这样一圈巡视结束,动作相当麻利。试问这样麻利的巡视数次真的有效吗?这样的“无殊”真的代表没有问题了吗?
不难发现,小A的巡视流于形式,更像是为了完成任务,长期的无效巡视必然会形成临床隐患,于己对病情的掌控,沟通能力等也得不到提升,还养成工作敷衍的坏习惯,真是百害而无一利。
巡视形式可多样,但每次巡视一定要有所得。正在输血的病人有无输血反应,输血速度控制如何;静脉条件不好的患儿输液部位有无肿胀;肠道排异的患儿今天食纳、排便、腹痛等情况如何;口腔粘膜破损的患儿是否较昨日好转;第一次使用免疫抑制剂的患儿有无不良反应,家长是否学会正确抽吸药液……
高效的巡视能帮助护士全程动态掌握患者病情变化、治疗效果,同时适当跟进健康教育,检验宣教效果,关注心理护理,最终将大大提高工作效率。
巡视病房时经常会出现这样的现象——看似平稳的表象下实则暗藏“危机”。反复依赖输血的地中海贫血患儿遇上了对病情不敏感的家长,行抗胸腺细胞球蛋白(ATG)治疗的再生障碍性贫血患儿炎症指标一切正常,第一次使用两性霉素B的护士和家长对此都知之甚少……
地中海贫血较其他类型贫血症状更明显,在贫血早期即需输血,且依赖输血,长期的治疗往往使这样的患儿家长放松警惕,因此护士要增加巡视频次,加强健康宣教,必要时监护、吸氧;行ATG治疗后的患儿并发症很多,如发热、寒战、白细胞减少、血小板减少、过敏等等,需尽早入住层流病床行保护性隔离,不可被暂时的正常炎症指标迷惑;两性霉素B的一个常见副作用是顽固性低钾,因此在使用前即向家属宣教多食用富钾食物,并每日监测电解质水平,而不是等出现症状再做处理。
提高临床预警意识,让预见性措施跑在病情变化前,这离不开高效的巡视病房和巡视后的主动思考、医护合作,也是对临床护士的更高要求。
护士小B将新入院患儿带至病房,常规查体,这时患儿家长拒绝使用PICC,理由是孩子有感染,护士B一脸疑惑也没多问,回来将家长的话汇报了高年资护士C。
护士C:“孩子哪里感染了有没有问清楚?”
于是小B又跑去了床边,回来汇报,“老师,原来他有导管感染,在抗生素封管中。”
护士C:“导管什么时候,什么菌种感染,抗生素封管频次、浓度?”
无奈,小B又匆匆跑回去问,汇报了后准备书写记录了。
护士C:“有没有将这个信息告知医生?另外这个床位是进修的X医生负责的,提醒一下他注意外周补液性质、浓度等,别忘了复查血培养,交接需仔细……”
于是,护士小B又冲进了医生办公室……
以上情景不难看出,护士B在巡视中全程处于被动,未能主动发现患儿问题,进而深挖病史,单纯依赖他人引导,缺乏审慎精神。长此以往,临床能力得不到锻炼,难以独当一面。因此,在带教过程中要重视巡视质量的考察和评价。
巡视中重要的一项工作就是健康宣教,包括疾病知识、用药、饮食、活动、心理等等,而陪护者文化程度、心理状况不一,这就要求护士在宣教时不能照本宣科,而是要做到精准化,做到因人而异,有的放矢。对于初诊的患者宣教要尽可能全面、详细,用Teach-back方式检验宣教效果;对于病程长的患者注意新的治疗方法和效果,关注心理变化;对于理解力差的家属注重实际操作演示,加强家庭护理知识宣教……患者的护理需要医-护-患共同参与,而精准宣教可大大提高宣教效率,促进康复。
巡视病房,看似普通,实则在临床工作中至关重要。高效的巡视是护理安全的保障,是增进护患关系的好时机,是病情观察能力的体现,一定程度上也是工作能力和态度的反映。
临床工作繁重复杂,高效的工作方式需要用智慧探寻。