随着医疗技术的进步和卫生事业的发展,护理的重要性也日益凸显。护理管理者作为护理大军中的主心骨,必须扛起肩上的担子和重任。2020年踏上护理管理岗位后,我先后承担了感染病区、发热门诊以及跨院区的市公共卫生临床中心的护理管理工作,我深刻体会到除了要具备责任心、细心、爱心和恒心之外,管理方法中不变的“真义”便是:
以需求为导向
都说医学就是跟人打交道,而人受教育水平、经济条件、心理情况、生活方式等因素的影响,每个独立的个体,会表现出各自的独特性。 人类文明发展至今,就患者而言,来医院就诊,已经不是简单的治病,更多的还需关注患者整体就医感受。因为我所轮转的几个管理岗位都是与感染性疾病相关,因此我更加了解感染性疾病患者个体的独特性,于他们而言,隐私保护可能比疾病本身更为重要。那我们就需要考虑在有限条件的情况下给予相对独立的空间,在独立的空间中做疾病的相关宣教,给予患者更多的安全感。 除了患者以外,护理管理者还应重视团队成员的发展,同事和睦相处、凝心聚力、互相帮扶,才能共谱人生华章。这就需要我们换位思考,去了解同事、关心同事,做一个有温度的管理者。 以创新为动力 创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。正确的仿效非但不与创新冲突,而且往往是创新的酵母,是创新的前提条件。 临床护理工作中往往会遇到这样那样的问题,便会促使我们开动脑筋,去解决问题,主意有了,想法有了,创新也就来了。解决问题很了不起,但是发现问题更是一种不可或缺的能力。临床工作中,我会鼓励团队成员积极去发现问题,并带领团队成员齐心协力去解决问题。俗话说:三个臭皮匠,顶个诸葛亮!《便携式生命体征设备收纳箱》的诞生,《一种人工气道连接装置》的临床应用,《安全型痰液采样器》的推广与应用,无一不是集体智慧的结晶。 以目标为牵引 作为护理管理者,以全面目标管理为导向,层层推进工作是基本任务。年初的目标责任已指明了临床一年的努力方向,在“吃透”目标的同时,制定计划是实现目标的重要保障举措。护士长需运筹帷幄,才能决胜千里。各种周计划、月计划、年计划的制定必不可少。当然,有了计划并非万事大吉,在其基础上需要有安排,有安排就要查落实,有落实就要有反馈,以此环环相扣,层层推进,最终以促进整个团队在正确的目标轨道上发展。 以协调为抓手 护理单元是“土壤”,患者和团队成员是“种子”,好的种子在肥沃的土壤中才能茁壮成长。护士长不仅要经营好“肥沃的土壤”,还要保护好我们的“种子”,当科室遇到抢救或棘手问题时,需冲锋在前,做好榜样和带头作用,这是领导者应有的特质,也是领导者应担起的责任。 护士长作为一名基层管理者,更是一名需要把慈爱揉进护理工作中的执行者,既要有温度,更要有深度,还需要有广度,需带领护理团队砥砺前行,在困难中找突破,在挑战中寻发展,不断为医院的高质量发展增添羽翼。