近些年来，国家方面不断深入推进智慧医院建设的政策布局，为大型三甲医院信息化转型给予了清晰的方向引导，2025年5月，国家卫生健康委公布了《关于征求智慧医疗分级评价方法及标准(2025版)意见的函》，这个标准是在2018年的《电子病历系统应用水平分评价标准》基础之上实现了全面的提升，并且对原有的“医院信息互联互通标准化成熟度测评”体系进行了整合优化，从顶层设计着手搭建智慧医院建设的评价架构。在地方层面，各个省份积极呼应政策要求，像安徽省发布了DB34/T 4011 - 2021《智慧医院建设指南》、DB34/T 4790 - 2024《医疗机构互联网医院建设规范》等地方标准，四川省在“十四五”卫生健康发展规划里明确表示，到2025年争取让60%的三级公立医疗机构建成三星智慧医院、20%的二级公立医疗机构建成二星智慧医院的量化目标。

政策支持并非仅局限于标准规范的制定，还切实落实到资金保障方面。2025年8月，财政部同国家卫生健康委联合下达了医疗服务与保障能力提升补助资金，专门用于支持公立医院的智慧化建设，推动公立医院综合改革以及高质量发展示范项目的实施。行业监管重点逐渐朝着安全领域拓展，在2025年数字医学与健康大会上，网络与数据安全成为新规下智慧医院建设的核心议题，这体现出国家对医疗数据安全的高度重视。这一系列政策形成了“标准引领 - 资金支撑 - 安全保障”的三位一体政策体系，为三甲医院的智慧化转型提供了制度保障以及发展动力。

当下大型三甲医院朝着可持续高质量发展迈进的进程中，遭遇了诸多挑战，传统管理模式和智慧化需求之间的矛盾变得日益明显，就学科建设而言，疑难危重症诊疗能力想要得到提升，依靠的是多学科协作以及精准医疗，然而现有的医疗数据分散于不同系统之中，患者全周期数据整合存在险阻，致使临床决策支持不够充分，对学科交叉创新形成了制约。

在患者服务这一层面来看，传统的就医流程环节繁杂琐碎、等待时间较长等一系列问题，患者的就医体验迫切需要得到改善，老年患者以及慢性病患者等这些特殊群体，对于智慧服务存在着适应性方面的差异，进一步增加了服务优化的复杂性。

在运营管理领域，人力成本占比不断上升，一部分医疗设备处于闲置状态，资源配置效率比较低，传统的管理模式依靠人工进行统计并且凭借经验来做出决策；成本控制方面缺少精细化手段，例如外围数据影响，反映出资源管理的粗放性。这些挑战都指向了一个核心的问题，传统的管理模式已经没有办法契合三甲医院高质量发展的要求，信息化转型成为了必然要做出的选择。

大型三甲医院要实现可持续高质量发展，离不开三个关键要素，其一是学科建设工作，其核心重点在于切实提升医院应对处理疑难危重症的专业能力；其二是患者，患者是医院践行“以人民健康为中心”根本宗旨的核心服务对象，将守护人民生命健康、提升患者就医体验作为一切工作的核心导向；其三是精细化管理，借助精细化管理实现降本增效的目标，这三个要素分别对应着智慧医院建设的核心框架，即智慧医疗、智慧服务、智慧管理这三大维度，它们共同构建起了支撑医院可持续发展的信息化体系。

智慧医疗着重于提高医疗技术水平以及诊疗效率，借助人工智能、大数据这类技术，实现患者多源数据整合、智能辅助诊断、远程医疗协作等功能，直接对学科建设在智慧化时代的创新发展起到支撑作用，它的核心价值是把技术转变为诊疗能力，帮助解决疑难危重症，推动学科亚专科发展以及科研创新，是提升医院核心竞争力的“技术引擎”。

智慧服务以患者为中心，借助信息技术对诊前、诊中以及诊后整个流程给予优化，提供个性化且便捷化的就医体验，从智能预约一直延伸至场景化健康管理，智慧服务最关键的是实现从“被动响应”朝着“主动服务”的转变，以此提高患者的获得感以及信任感，作为构建和谐医患关系的“服务纽带”。

智慧管理借助大数据以及物联网技术，针对医院运营数据展开细致分析，实现资源合理配置以及流程优化，其核心目标在于降低成本并提高效益，凭借智慧设备管理、智能运营分析等工具，提高运营效率以及管理精度，是保障医院可持续发展的“管理基石”。

三大维度并非彼此孤立，而是借助数据互通以及流程联动来形成协同效应，智慧医疗所产生的诊疗数据可为智慧服务提供个性化依据，智慧服务中患者反馈的数据则可优化智慧管理决策，智慧管理的资源配置结果会反过来促进智慧医疗与服务的落地实施，这三者共同发挥作用，驱动三甲医院朝着高质量发展的方向实现转型。

未完待续